A.溝通的背景
B.信息發(fā)出者
C.信息內(nèi)容
D.信息接受者
E.信息轉(zhuǎn)導(dǎo)
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A.安慰患者,因得病而傷心是正常的情緒
B.坐在患者身邊,輕輕遞給他紙巾
C.制止患者哭泣,告訴他這只是早期,沒(méi)什么大不了的
D.在他停止哭泣時(shí),鼓勵(lì)他說(shuō)出悲傷的原因
E.鼓勵(lì)患者,積極的情緒更容易戰(zhàn)勝疾病
A.個(gè)性
B.家庭關(guān)系
C.社會(huì)地位
D.對(duì)護(hù)士的信任程度
E.情緒
A.指導(dǎo)型
B.被動(dòng)型
C.共同參與型
D.指導(dǎo)-合作型
E.主動(dòng)-被動(dòng)型
A.仔細(xì)傾聽(tīng)
B.沉默不語(yǔ)
C.與家屬交流意見(jiàn)
D.親切撫摸患兒
E.細(xì)聲勸說(shuō)
A.夸贊式
B.分析式
C.關(guān)心式
D.開(kāi)放式
E.問(wèn)候式
A.幽默
B.小結(jié)
C.核實(shí)
D.沉默
E.追問(wèn)
A.使用非語(yǔ)言的溝通方式
B.出入病房時(shí)要用語(yǔ)言告訴患者
C.對(duì)護(hù)理操作發(fā)出的各種聲音做出解釋
D.語(yǔ)速有意識(shí)放慢
E.注意觀察患者的非語(yǔ)言反饋
A."13床,你明天手術(shù),我給你說(shuō)一下注意事項(xiàng)"
B.請(qǐng)患者的家屬一起參與交談
C.幫助患者保持舒適的體位
D.關(guān)閉病房的電視和自己的手機(jī)
E.保持病房適宜的溫度
A.先穩(wěn)定自己的情緒,并用冷靜的態(tài)度對(duì)待患者家屬
B.用同情和尊重的語(yǔ)言,幫助患者家屬認(rèn)清現(xiàn)實(shí),恢復(fù)自我控制能力
C.嚴(yán)厲譴責(zé)患者家屬的哭鬧行為,并告誡她,再不交費(fèi)就停止患者的用藥
D.站在患者及其家屬的角度,了解其哭鬧的真正原因
E.在了解原因的基礎(chǔ)上提供幫助
A.什么也不說(shuō),直接進(jìn)行第二次操作
B.向患者道歉,并請(qǐng)患者配合進(jìn)行第二次操作
C.指責(zé)患者的血管太細(xì),不好扎
D.抱怨患兒亂動(dòng)、不配合,導(dǎo)致自己沒(méi)扎好
E.大聲斥責(zé)患兒的哭鬧
最新試題
患者女性,81歲,退休干部。冠心病住院治療,住院前3天與護(hù)士們關(guān)系融洽。第四天護(hù)士張某在為其進(jìn)行靜脈輸液時(shí),靜脈穿刺3次均失敗,更換李護(hù)士后方成功?;颊叻浅2粷M,其女兒向護(hù)士長(zhǎng)抱怨。從此,患者拒絕張護(hù)士為其護(hù)理。護(hù)患關(guān)系沖突的主要責(zé)任人是()。
影響人際溝通效果的環(huán)境因素是()。
下列有關(guān)護(hù)患關(guān)系的內(nèi)容中,哪一項(xiàng)構(gòu)成了護(hù)患關(guān)系的基礎(chǔ)()。
人際溝通過(guò)程是交往雙方言語(yǔ)的交談,因此,雙方關(guān)系的建立在溝通過(guò)程中并不重要。
一位明天即將動(dòng)第二次大手術(shù)的患者對(duì)護(hù)理人員說(shuō):“一想到上次術(shù)后我所經(jīng)歷的刀口疼痛,我就害怕的不得了?!闭?qǐng)問(wèn):這種溝通屬于下列哪一種層次()。
關(guān)于語(yǔ)言溝通和非語(yǔ)言溝通,下列哪種說(shuō)法是錯(cuò)誤的()。
病人對(duì)護(hù)士說(shuō):“我以前得過(guò)肺結(jié)核”。請(qǐng)問(wèn):這屬于哪一個(gè)層次的溝通()。
男性,56歲,鼻咽癌,進(jìn)行放療。護(hù)士詢問(wèn)病人“你對(duì)放療有什么想法?”這一問(wèn)題屬于()。
護(hù)患關(guān)系是一種多方位的人際關(guān)系。
在核實(shí)過(guò)程中,用簡(jiǎn)單、概括的方式將患者的話再敘述一遍屬于以下哪項(xiàng)核實(shí)的方法()。