A.對客人進行等額賠償
B.替客人到公安部門報案
C.請客人自己到公安部門報案
D.給客人提供房價折扣進行補償
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A.總經(jīng)理
B.大堂經(jīng)理
C.值班經(jīng)理
D.病人親友
A.一級
B.二級
C.三級
D.四級
A.6
B.8
C.10
D.12
A.一周
B.一個月
C.三個月
D.六個月
A.原料加工
B.餐廳服務
C.烹制程序
D.菜肴設計
A.大小
B.服務質(zhì)量
C.房價
D.裝修質(zhì)量
A.客人的使用過程中
B.前廳推銷過程中
C.客人預訂時
D.客人退房以后
A.預訂取消
B.預訂管制
C.預訂核對
D.預訂變更
A.品牌認知
B.品牌忠誠
C.品牌聯(lián)想
D.品牌質(zhì)量
A.開發(fā)性
B.維持性
C.平衡性
D.再生性
最新試題
為了保證景區(qū)招聘到合適的人員,面試還可以輔以的其他活動包括()。
每年春節(jié)假期時,海南省的旅游消費量和消費額都急劇上升,這表明旅游需求具有的()特征。
科學合理的智慧旅游保障體系有利于促進景區(qū)向()的模式轉(zhuǎn)變。
下列選項中,關于旅行服務企業(yè)績效管理的說法,錯誤的是()。
實施旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略時要綜合考慮新時代旅游業(yè)發(fā)展的()。
以能力為基礎的(),將會成為招聘的有用工具,盡管現(xiàn)在這些在景區(qū)業(yè)中的應用還極為有限。
傳統(tǒng)旅行社實施跨界融合應考慮()。
既具有電視短片的優(yōu)點又有互聯(lián)網(wǎng)營銷優(yōu)勢的新媒體營銷手段是()。
在人際傳播途徑中,最受關注的傳播形式是()。
飯店要注重危機防范,危機排除策略主要有()等。