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填空題稱呼對方的學(xué)術(shù)頭銜，通常有四種稱呼法：只稱學(xué)術(shù)頭銜、學(xué)術(shù)頭銜前加姓氏、學(xué)術(shù)頭銜前加姓名、（）。

1.填空題要入鄉(xiāng)隨俗，要（）并尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗，采取相應(yīng)的稱呼。

2.單項選擇題屬于問候的語言是（）。

A.早晨好
B.辛苦了
C.對不起
D.謝謝您

3.單項選擇題請多關(guān)照屬于（）語言類型。

A.贊美語
B.拜托語
C.致謝語
D.問候語

4.單項選擇題屬于贊美的語言是（）。

A.美極了
B.辛苦了
C.對不起
D.謝謝您

5.填空題商務(wù)人員在工作中，每天要接大量電話，因此，要隨時準(zhǔn)備好專用的（）。

6.填空題放下話筒的動作不可（），應(yīng)輕放話筒。

7.填空題如果對方電話是找其他人，應(yīng)告知對方“稍等片刻”，并（）。

8.填空題如果是打國際電話，要考慮到（）。

9.單項選擇題打公務(wù)電話，最好在早上（）以后，下午5時之前。

A.8時
B.7時
C.9時
D.10時

10.單項選擇題打私人電話，如果不是特別緊急的事情，一般不選擇在早上（）以前。

A.6時
B.8時
C.7時
D.5時