A.企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)
B.品牌的定位
C.競(jìng)爭(zhēng)者的策略
D.顧客的需要及其變化趨勢(shì)
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A.愿望競(jìng)爭(zhēng)者
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C.產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者
D.品牌競(jìng)爭(zhēng)者
A.市場(chǎng)
B.創(chuàng)新
C.滿足顧客需求
D.提高產(chǎn)品質(zhì)量
A.公司文化
B.整體戰(zhàn)略
C.經(jīng)營(yíng)理念
D.業(yè)務(wù)流程
A.建立營(yíng)銷部門
B.制定營(yíng)銷策略
C.確定目標(biāo)市場(chǎng)
D.選項(xiàng)營(yíng)銷方法
A.顧客價(jià)值的傳遞要通過(guò)各種營(yíng)銷活動(dòng)共同實(shí)現(xiàn)
B.各種營(yíng)銷活動(dòng)之間的協(xié)同應(yīng)以企業(yè)效益最大化為原則
C.各項(xiàng)營(yíng)銷職能之間應(yīng)相互配合
D.企業(yè)內(nèi)部除營(yíng)銷之外的其他部門也一樣必須具備營(yíng)銷觀念和客戶意識(shí),考慮各自的“內(nèi)部客戶”
E.企業(yè)上下都應(yīng)該從市場(chǎng)的角度思考問(wèn)題,真正做到“全員營(yíng)銷”
A.以顧客價(jià)值為導(dǎo)向
B.注重單次交易
C.以更為廣泛的視角看市場(chǎng)
D.高度承諾顧客預(yù)期
E.有限的顧客聯(lián)系
A.整合營(yíng)銷
B.關(guān)系營(yíng)銷
C.內(nèi)部營(yíng)銷
D.產(chǎn)品營(yíng)銷
E.社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷
A.營(yíng)銷觀念的焦點(diǎn)是顧客需要
B.推銷觀念的焦點(diǎn)是現(xiàn)有產(chǎn)品
C.營(yíng)銷觀念采取的手段是推銷和促銷
D.推銷觀念的出發(fā)點(diǎn)是市場(chǎng)
E.推銷觀念的目的是通過(guò)銷售獲得利潤(rùn)
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