單項(xiàng)選擇題從事藥學(xué)服務(wù)的藥師應(yīng)具備較好的投訴應(yīng)對(duì)能力。正確妥善地應(yīng)對(duì)投訴的重要意義是()

A.提高用藥順應(yīng)性
B.警惕與防范用藥錯(cuò)誤
C.增進(jìn)患者對(duì)藥師工作的信任
D.使患者獲得有關(guān)用藥的指導(dǎo)
E.藥師獲取患者的用藥感受及問題


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1.單項(xiàng)選擇題從事藥學(xué)服務(wù)的藥師應(yīng)具備溝通能力。此項(xiàng)要求的重要性不是()

A.可杜絕投訴事件
B.可提高公眾對(duì)藥師的認(rèn)知度
C.可使患者獲得有關(guān)用藥指導(dǎo)
D.是藥師實(shí)施藥學(xué)服務(wù)的基礎(chǔ)
E.是建立、維持并增進(jìn)藥師與患者的專業(yè)性關(guān)系的途徑

2.單項(xiàng)選擇題在與患者進(jìn)行溝通的過程中,切忌的事項(xiàng)是()

A.認(rèn)真聆聽
B.盡量提供更多的信息
C.可提供一些宣傳資料
D.盡量避免使用專業(yè)術(shù)語
E.觀察并判斷其對(duì)問題的理解和接受程度

3.單項(xiàng)選擇題溝通技能在藥學(xué)服務(wù)工作中最重要的作用是()

A.用藥教育作用
B.藥品警戒作用
C.雙向交流作用
D.應(yīng)對(duì)投訴作用
E.促進(jìn)自主學(xué)習(xí)作用

4.單項(xiàng)選擇題從事藥學(xué)服務(wù)的藥師必須具備的專業(yè)技能是()

A.溝通技能
B.調(diào)劑技能
C.藥歷書寫技能
D.藥物警戒技能
E.咨詢與用藥教育技能

5.單項(xiàng)選擇題從事藥學(xué)服務(wù)的藥師必須具備的能力要求是()

A.扎實(shí)的人文知識(shí)
B.扎實(shí)的外語專業(yè)知識(shí)
C.扎實(shí)的管理專業(yè)知識(shí)
D.扎實(shí)的藥學(xué)專業(yè)知識(shí)
E.扎實(shí)的醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)

6.單項(xiàng)選擇題下列藥學(xué)服務(wù)的重要的人群中,特殊人群是指()

A.應(yīng)用特殊劑型者
B.肝腎功能不全者
C.藥物治療窗窄、需要做監(jiān)測(cè)者
D.需要重新選擇藥品或調(diào)整用藥方案者
E.需長(zhǎng)期聯(lián)合應(yīng)用多種藥品糖尿病患者

7.單項(xiàng)選擇題下列藥學(xué)服務(wù)的對(duì)象中,不屬于藥學(xué)服務(wù)的特殊人群是()

A.住院患者
B.小兒、老人
C.血液透析者
D.特殊體質(zhì)者
E.妊娠及哺乳婦女

8.單項(xiàng)選擇題藥學(xué)服務(wù)是藥師對(duì)患者的關(guān)懷和責(zé)任。下列人員中,屬于藥學(xué)服務(wù)的重要人群是()

A.門診患者
B.社區(qū)患者
C.住院患者
D.過敏體質(zhì)者
E.藥品消費(fèi)者

9.單項(xiàng)選擇題藥學(xué)服務(wù)的對(duì)象是()

A.患者
B.患者家屬
C.醫(yī)務(wù)人員
D.廣大公眾
E.護(hù)理人員

10.單項(xiàng)選擇題有關(guān)藥學(xué)服務(wù)(PS)的目的,以下說法最正確的是()

A.提高患者用藥的適宜性
B.提高患者用藥的有效性
C.提高患者用藥的經(jīng)濟(jì)性
D.提高患者用藥的安全性
E.改善和提高人類生活質(zhì)量

最新試題

進(jìn)行藥學(xué)信息的收集、保管、整理、評(píng)價(jià)、傳遞、提供和利用,是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

能使患者換位思考,在共同基礎(chǔ)上達(dá)到諒解的技能是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

提供藥師藥學(xué)服務(wù)的重要方式和途徑的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

記錄患者用藥問題、藥學(xué)干預(yù)內(nèi)容、藥學(xué)監(jiān)護(hù)計(jì)劃的技能是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下哪項(xiàng)工作能夠作為“藥師參與臨床藥物治療、提供藥學(xué)服務(wù)的重要方式和途徑”()

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美國(guó)臨床藥師協(xié)會(huì)推薦的SOAP藥歷模式包括()

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目前,妥善處理患者投訴的原則有()

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現(xiàn)代藥學(xué)發(fā)展的三個(gè)階段是()

題型:多項(xiàng)選擇題

現(xiàn)代藥學(xué)的發(fā)展歷程的三個(gè)階段()藥品供應(yīng)為中心的階段;()參與臨床用藥實(shí)踐,促進(jìn)合理用藥為主的臨床藥學(xué)階段;()以患者為中心,改善患者生命質(zhì)量的藥學(xué)服務(wù)階段

題型:填空題

從患者安全、環(huán)境污染和醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露多角度降低風(fēng)險(xiǎn)的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題