A.度量衡檢驗
B.光學(xué)檢驗
C.拉伸檢驗
D.微生物檢驗
E.儀器分析
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A.效果不同
B.審核員不同
C.認證機構(gòu)不同
D.認證對象不同
A.質(zhì)量管理體系認證包括質(zhì)量管理提審核的全部活動
B.質(zhì)量管理體系認證和質(zhì)量管理體系審核都需要頒發(fā)證書
C.對審核和認證來說,糾正措施的驗證都是一項必不可少的活動
D.當(dāng)審核報告發(fā)出后,審核即告結(jié)束;而頒發(fā)認證證書后,認證活動并未終止
E.質(zhì)量管理體系審核不僅是第三方審核,而對于認證來說,所進行的審核就是一種第三方審核
A.質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進
B.質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量戰(zhàn)略
C.質(zhì)量組織、質(zhì)量實施和質(zhì)量突破
D.質(zhì)量控制、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量突破
A.質(zhì)量保證
B.質(zhì)量檢驗
C.質(zhì)量改進
D.質(zhì)量監(jiān)督
A.舉行首次會議、末次會議
B.信息的收集和證實,并進行審核中的溝通
C.形成審核發(fā)現(xiàn)
D.采取糾正措施
E.準(zhǔn)備審核結(jié)論
A.過程檢驗
B.理化檢驗
C.自我檢驗
D.互相檢驗
A.廣泛性
B.時效性
C.相對性
D.主觀性
A.經(jīng)濟性
B.廣義性
C.時效性
D.相對性
A.經(jīng)濟性
B.廣義性
C.時效性
D.相對性
A.顧客的滿意程度是建立在其對產(chǎn)品和服務(wù)的體驗上,感受的對象是客觀的,而結(jié)論是主觀的,所以滿意程度具有主觀性
B.層次性是指處于不同層次需求的人對產(chǎn)品和服務(wù)的評價標(biāo)準(zhǔn)不同
C.階段性是指顧客習(xí)慣于把購買的產(chǎn)品和同類其他產(chǎn)品,由此得到的滿意或不滿意有階段性
D.相對性是指任何產(chǎn)品都具有壽命周期,顧客對產(chǎn)品的滿意程度來自于過程的使用體驗,是在過去多次購買和提供的服務(wù)中逐漸形成的,因而呈現(xiàn)相對性
最新試題
下列論述中錯誤的是()。
產(chǎn)品質(zhì)量認證和質(zhì)量管理體系認證最主要的區(qū)別是()。[2011年]
美國質(zhì)量管理專家朱蘭博士提出的"質(zhì)量管理三部曲"包括質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和()。[2011年]
現(xiàn)場審核的主要活動包括()。(2010年)
關(guān)于質(zhì)量管理體系審核與質(zhì)量管理體系認證的區(qū)別和聯(lián)系的說法,正確的有()[2010年真題]
關(guān)于“產(chǎn)品”的說法,正確的有()。
關(guān)于顧客滿意的程度的四個基本特征敘述正確的是()
按檢驗階段分類,檢驗包括進貨檢驗、()和最終檢驗三類。(2011年)
企業(yè)承擔(dān)產(chǎn)品責(zé)任的前提是()。
企業(yè)應(yīng)從()等方面考慮消除"不合理危險"。