A.銀行應(yīng)建立嚴(yán)格的聘用制度，以確保營(yíng)銷(xiāo)人員具備相關(guān)的知識(shí)和能力
B.對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的資質(zhì)和能力進(jìn)行考核.分類(lèi)，在外部營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中以適當(dāng)?shù)姆绞较蛳M(fèi)者披露銀行的資質(zhì)分類(lèi)制度
C.銀行應(yīng)不斷擴(kuò)充外部營(yíng)銷(xiāo)人員的人數(shù)，保證銀行有足夠的能力實(shí)施外部營(yíng)銷(xiāo)
D.營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)在允許的兼職范圍內(nèi)，妥善處理兼職崗位與本職工作的關(guān)系
E.銀行應(yīng)建立完整的外部營(yíng)銷(xiāo)人員檔案

A.營(yíng)銷(xiāo)人員不得向客戶進(jìn)行誤導(dǎo)性及欺騙性的宣傳解釋?zhuān)梢陨詭Э鋸埖年愂霎a(chǎn)品的收益和風(fēng)險(xiǎn)
B.宣傳推介材料必須真實(shí).準(zhǔn)確，對(duì)消費(fèi)者承擔(dān)的費(fèi)用的詳情必須公開(kāi).透明
C.對(duì)通過(guò)外部營(yíng)銷(xiāo)推介的產(chǎn)品，銀行應(yīng)以專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ).業(yè)內(nèi)行話進(jìn)行充分的風(fēng)險(xiǎn)提示
D.嚴(yán)格遵守客戶資料保密原則
E.對(duì)質(zhì)疑銀行材料可靠性的消費(fèi)者提供直接查詢(xún)服務(wù)

A.公開(kāi)出版資料
B.宣傳單.手冊(cè).信函
C.海報(bào).戶外廣告
D.電視.電影.廣播音像資料
E.互聯(lián)網(wǎng)資料

A.投保人姓名
B.被代理保險(xiǎn)公司名稱(chēng)和代理險(xiǎn)種
C.保險(xiǎn)費(fèi)代收時(shí)間
D.保險(xiǎn)金的代領(lǐng)時(shí)間
E.保險(xiǎn)代理手續(xù)費(fèi)金額和收取時(shí)間

A.泄露在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中知悉的被代理保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù).財(cái)產(chǎn)狀況
B.以本機(jī)構(gòu)名義銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品
C.挪用保險(xiǎn)費(fèi)
D.代領(lǐng)保險(xiǎn)賠償
E.隱藏于保險(xiǎn)合同有關(guān)的重要情況

A.不得與非法從事保險(xiǎn)業(yè)務(wù)或者保險(xiǎn)中介業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)或者個(gè)人發(fā)生代理業(yè)務(wù)往來(lái)
B.不得代替投保人簽訂保險(xiǎn)合同
C.應(yīng)當(dāng)妥善保管業(yè)務(wù)檔案，保險(xiǎn)期限自保險(xiǎn)代理關(guān)系建立之日起計(jì)算，不得少于10年
D.開(kāi)設(shè)獨(dú)立的代收保險(xiǎn)費(fèi)賬戶，不得坐扣保險(xiǎn)代理手續(xù)費(fèi)
E.應(yīng)接受被代理保險(xiǎn)公司對(duì)其委托業(yè)務(wù)的指導(dǎo).監(jiān)督.核查

A.滿足客戶的所有需求
B.公平對(duì)待不同國(guó)籍.民族.年齡的客戶
C.提供理財(cái)建議，協(xié)助規(guī)避監(jiān)管
D.為客戶信息保密，不向任何第三者機(jī)構(gòu)透露信息
E.盡可能地對(duì)殘障者提供便利

A.法律風(fēng)險(xiǎn)
B.操作風(fēng)險(xiǎn)
C.政策風(fēng)險(xiǎn)
D.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)
E.道德風(fēng)險(xiǎn)

A.如實(shí)告知
B.繳付保險(xiǎn)費(fèi)
C.指定受益人
D.保險(xiǎn)事故發(fā)生通知義務(wù)
E.提供有關(guān)證明或資料

A.按健體保單承保
B.提高保費(fèi)
C.按次健體保單承保
D.重新規(guī)定承保范圍