多項選擇題對外部營銷人員資質(zhì)的管理表述正確的有（）。

A.銀行應建立嚴格的聘用制度，以確保營銷人員具備相關(guān)的知識和能力
B.對營銷人員的資質(zhì)和能力進行考核.分類，在外部營銷過程中以適當?shù)姆绞较蛳M者披露銀行的資質(zhì)分類制度
C.銀行應不斷擴充外部營銷人員的人數(shù)，保證銀行有足夠的能力實施外部營銷
D.營銷人員應在允許的兼職范圍內(nèi)，妥善處理兼職崗位與本職工作的關(guān)系
E.銀行應建立完整的外部營銷人員檔案


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1.多項選擇題銀行應加強保護消費者權(quán)利，在外部營銷過程中（）。

A.營銷人員不得向客戶進行誤導性及欺騙性的宣傳解釋，可以稍帶夸張的陳述產(chǎn)品的收益和風險
B.宣傳推介材料必須真實.準確，對消費者承擔的費用的詳情必須公開.透明
C.對通過外部營銷推介的產(chǎn)品，銀行應以專業(yè)術(shù)語.業(yè)內(nèi)行話進行充分的風險提示
D.嚴格遵守客戶資料保密原則
E.對質(zhì)疑銀行材料可靠性的消費者提供直接查詢服務(wù)

2.多項選擇題基金宣傳材料可以采用的形式包括（）。

A.公開出版資料
B.宣傳單.手冊.信函
C.海報.戶外廣告
D.電視.電影.廣播音像資料
E.互聯(lián)網(wǎng)資料

3.多項選擇題保險代理機構(gòu)應當建立完整規(guī)范的業(yè)務(wù)檔案，其內(nèi)容包括（）。

A.投保人姓名
B.被代理保險公司名稱和代理險種
C.保險費代收時間
D.保險金的代領(lǐng)時間
E.保險代理手續(xù)費金額和收取時間

4.多項選擇題保險代理機構(gòu)在開展代理業(yè)務(wù)過程中，欺騙保險公司.投保人.被保險人或者受益人的行為包括（）。

A.泄露在經(jīng)營過程中知悉的被代理保險公司的業(yè)務(wù).財產(chǎn)狀況
B.以本機構(gòu)名義銷售保險產(chǎn)品
C.挪用保險費
D.代領(lǐng)保險賠償
E.隱藏于保險合同有關(guān)的重要情況

5.多項選擇題按照保險機構(gòu)管理規(guī)定，保險代理機構(gòu)及其分支機構(gòu)（）。

A.不得與非法從事保險業(yè)務(wù)或者保險中介業(yè)務(wù)的機構(gòu)或者個人發(fā)生代理業(yè)務(wù)往來
B.不得代替投保人簽訂保險合同
C.應當妥善保管業(yè)務(wù)檔案，保險期限自保險代理關(guān)系建立之日起計算，不得少于10年
D.開設(shè)獨立的代收保險費賬戶，不得坐扣保險代理手續(xù)費
E.應接受被代理保險公司對其委托業(yè)務(wù)的指導.監(jiān)督.核查

6.多項選擇題銀行從業(yè)人員在與客戶接洽業(yè)務(wù)活動中，應做到（）。

A.滿足客戶的所有需求
B.公平對待不同國籍.民族.年齡的客戶
C.提供理財建議，協(xié)助規(guī)避監(jiān)管
D.為客戶信息保密，不向任何第三者機構(gòu)透露信息
E.盡可能地對殘障者提供便利

7.多項選擇題按照監(jiān)管要求，從業(yè)人員在推薦產(chǎn)品時應充分提示的風險包括（）。

A.法律風險
B.操作風險
C.政策風險
D.市場風險
E.道德風險

8.多項選擇題在人身保險合同，投保人應履行的義務(wù)包括（）。

A.如實告知
B.繳付保險費
C.指定受益人
D.保險事故發(fā)生通知義務(wù)
E.提供有關(guān)證明或資料

9.多項選擇題在健康保險中，對體檢未達到標準條款規(guī)定的身體健康要求的被保險人，保險人可以（）。

A.按健體保單承保
B.提高保費
C.按次健體保單承保
D.重新規(guī)定承保范圍

10.多項選擇題代理人在保險代理合同中應享有的權(quán)利包括（）。

A.規(guī)定代理權(quán)限
B.單方面增減代理手續(xù)費
C.監(jiān)督保險代理人代理行為及業(yè)務(wù)
D.對保險代理人進行業(yè)務(wù)培訓