A.投訴者的姓名、性別、國籍、職業(yè)、年齡、單位(團隊)名稱及地址
B.被投訴者的單位名稱或姓名、所在地
C.投訴請求和根據(jù)的事實與理由
D.責任及處理意見
E.證據(jù)
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A.國家保護的原則
B.立法保護的原則
C.全社會保護的原則
D.綜合法律保護的原則
E.自愿、平等、公平、誠實信用原則
A.導游員向團隊宣布游客甲、乙、丙有作案嫌疑
B.導游員向公安機關反映游客甲、乙、丙有作案嫌疑
C.導游員搜查甲、乙、丙的行李
D.導游員扣留有作案嫌疑的游客甲、乙、丙
E.導游員組織游客保護現(xiàn)場
A.警告
B.處以違法所得2倍以上5倍以下的罰款
C.沒收違法所得
D.情節(jié)嚴重的,責令停業(yè)整頓,吊銷營業(yè)執(zhí)照
E.沒有違法所得的,處以1萬元以下罰款
A.甲單位
B.乙柜臺
C.丙廠家
D.丁公司
E.當?shù)叵M者協(xié)會
A.張某可以向旅游商店提出賠償
B.張某可以向A企業(yè)提出賠償
C.張某不能向旅游商店提出賠償
D.張某不可以向A企業(yè)提出賠償
E.旅游商店賠償后,有權向A企業(yè)追償
A.自主選擇權
B.公平交易權
C.維護尊嚴權
D.安全保障權
E.求償權
A.組團社
B.地接社
C.旅游者
D.旅游路線經營者
A.丙旅行社
B.甲旅行社原法定代表人
C.甲旅行社的主管部門
D.丙旅行社的主管部門
A.25
B.50
C.100
D.150
A.3
B.5
C.7
D.10
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小明17周歲辦理普通護照的有效期為()
購物時的文明引導內容包括()
旅行社交納的質量保證金存期不少于()
()80%以上中高級管理人員具有大專以上文化程度
1996年11月國家旅游局制定了《加強旅游行業(yè)精神文明建設的意見》。
漁民捕魚時打撈到我國宋代宮中的酒器應當()
組團社將接待業(yè)務委托地接社履行時應當遵守的規(guī)定有()
旅行社的服務網點設立登記后()內持法定文件辦理備案登記
()是導游人員在工作中處理問題的出發(fā)點
無全陪,游客人數(shù)可多可少,旅游行程安排具有一定的隨意性的散客旅游指()