A、客服部門
B、營(yíng)業(yè)前臺(tái)
C、首問(wèn)負(fù)責(zé)人
D、投訴用戶
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A.總部網(wǎng)管監(jiān)控中心受理投訴
B.省網(wǎng)管監(jiān)控中心受理投訴
C.地市網(wǎng)管監(jiān)控中心受理投訴
D.各營(yíng)業(yè)前臺(tái)受理投訴
A、總部網(wǎng)管監(jiān)控中心
B、省網(wǎng)管監(jiān)控中心
C、地市網(wǎng)管監(jiān)控中心
D、營(yíng)業(yè)前臺(tái)
A、總部市場(chǎng)部
B、省公司市場(chǎng)部
C、總部客服部
D、省公司客服部
A、通信主管部門
B、總部網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門
C、省公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門
D、各級(jí)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門
A、總部網(wǎng)絡(luò)部
B、省公司網(wǎng)絡(luò)部
C、國(guó)家通信主管部門
D、當(dāng)?shù)赝ㄐ胖鞴懿块T
A、網(wǎng)內(nèi)撥打測(cè)試、網(wǎng)間撥打測(cè)試
B、網(wǎng)絡(luò)測(cè)試、業(yè)務(wù)測(cè)試
C、國(guó)際漫游測(cè)試、國(guó)內(nèi)漫游測(cè)試
D、省內(nèi)測(cè)試、省際漫游測(cè)試
A、總部現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控團(tuán)隊(duì)
B、省公司監(jiān)控班班長(zhǎng)
C、各省現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控團(tuán)隊(duì)
D、集團(tuán)公司監(jiān)控支撐班班長(zhǎng)
A、總部現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控團(tuán)隊(duì)
B、省公司監(jiān)控班班長(zhǎng)
C、各省現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控團(tuán)隊(duì)
D、集團(tuán)公司監(jiān)控支撐班班長(zhǎng)
A、縱向
B、CORBA
C、橫向
D、模型訪問(wèn)
A、告警燈
B、告警聲音輸出
C、告警聲音輸入
D、管理終端
最新試題
機(jī)房的聯(lián)合地網(wǎng)應(yīng)由建筑物的環(huán)形接地體、建筑物基礎(chǔ)地網(wǎng)及變壓器地網(wǎng)相互連通,共同組成。當(dāng)機(jī)房區(qū)域設(shè)有地面鐵塔時(shí),鐵塔地網(wǎng)必須與聯(lián)合地網(wǎng)在地下多點(diǎn)連通。
請(qǐng)簡(jiǎn)述中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理體系的機(jī)構(gòu)。
對(duì)于處理完成的網(wǎng)絡(luò)投訴,需經(jīng)過(guò)省網(wǎng)管投訴工單質(zhì)檢人員統(tǒng)一質(zhì)檢后,方可回復(fù)給客服部門。
軟件版本和補(bǔ)丁管理的范圍是在入網(wǎng)設(shè)備清單中的所有設(shè)備。
在機(jī)房安全用電方面,為了使布線美觀安全,電源線纜應(yīng)布放在地板下。
安全管理是指對(duì)與安全相關(guān)工作的管理,包括系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、安全審計(jì)、信息資產(chǎn)安全、終端安全、賬號(hào)口令安全、安全域管理等。
簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)工作中開(kāi)展全面的質(zhì)量管理目的以及全面質(zhì)量管理的具體內(nèi)容。
對(duì)于所有的投訴事件必須高度重視,應(yīng)按照總部市場(chǎng)部下發(fā)的《中國(guó)移動(dòng)重大客戶投訴處理辦法》進(jìn)行處理。
由割接、升級(jí)、調(diào)整等造成的規(guī)定時(shí)間內(nèi)的設(shè)備或業(yè)務(wù)中斷,應(yīng)計(jì)入通信故障。
什么是全網(wǎng)局?jǐn)?shù)據(jù)和本地局?jǐn)?shù)據(jù),為什么要區(qū)分全網(wǎng)、本地局?jǐn)?shù)據(jù)?