單項選擇題EOMS系統(tǒng)的操作界面主要包括:導航欄、()、操作區(qū)。

A、導航樹
B、個人信息
C、工作平臺
D、工具欄


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2.單項選擇題通用任務工單的任務處理流程是扁平化的流程,核心環(huán)節(jié)是()

A、任務派發(fā)
B、任務審批
C、任務處理
D、總結歸檔

3.單項選擇題()實現集團公司、省公司信息即時發(fā)布的需求.

A、公告
B、安全事件工單
C、重大故障上報工單
D、安全預警管理工單

4.單項選擇題EOMS工單JT-03-020114-001-00002中的專業(yè)代碼為()。

A、03
B、020114
C、001
D、00002

5.單項選擇題EOMS工單的緊急程度分為一般、次要、()、緊急.

A、輕微
B、普通
C、重要
D、嚴重

6.單項選擇題()實現集團公司內部割接及省公司割接的流程管理。

A、割接工單
B、軟件裝載工單
C、硬件入網測試工單
D、軟件入網測試工單

7.單項選擇題EOMS工單的歸檔滿意度分為非常滿意、滿意、()、不滿意、很不滿意。

A、較滿意
B、普通
C、一般
D、較不滿意

8.單項選擇題()實現對軟件裝載的規(guī)范和流程化管理.

A、軟件裝載工單
B、軟件升級匯報工單
C、割接工單
D、故障工單

9.單項選擇題EOMS工單編號由()部分組成.

A、4
B、5
C、6
D、7

10.單項選擇題()實現對用戶投訴的快速處理和流程化管理.

A、投訴工單
B、通用申請工單
C、現場服務工單
D、廠家咨詢工單