A、郵件
B、彩信
C、EOMS
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A、全天話(huà)務(wù)量
B、早忙時(shí)話(huà)務(wù)量
C、晚忙時(shí)話(huà)務(wù)量
D、中繼負(fù)荷情況
A、僅適用于中國(guó)移動(dòng)總部
B、僅適用于各省公司
C、適用于各省公司及下屬地市分公司
D、適用于中國(guó)移動(dòng)總部及各省公司
A、加強(qiáng)監(jiān)控人力
B、啟用應(yīng)急預(yù)案
C、充分利用網(wǎng)管支撐手段
D、與相關(guān)部門(mén)配合
A、重要工程割接
B、市場(chǎng)部門(mén)重要活動(dòng)
C、自然災(zāi)害
D、文體事件保障
A、明確需保障對(duì)象、業(yè)務(wù)、時(shí)間、地點(diǎn)等信息;
B、制定合理的監(jiān)控保障方案
C、完成保障前的業(yè)務(wù)測(cè)試、手段驗(yàn)證
D、為前臺(tái)業(yè)務(wù)部門(mén)提供業(yè)務(wù)使用的參考信息
A、實(shí)時(shí)監(jiān)控
B、信息收集、整理和發(fā)布
C、應(yīng)急調(diào)度
D、形成監(jiān)控保障報(bào)告和案例
A、計(jì)劃內(nèi)的
B、無(wú)計(jì)劃的
C、不可預(yù)知的
D、突發(fā)類(lèi)
A、監(jiān)控任務(wù)定制
B、應(yīng)急方案制定
C、應(yīng)急方案驗(yàn)證
D、完成業(yè)務(wù)測(cè)試
A、保障信息收集
B、工作任務(wù)分解
C、信息模板制定
D、網(wǎng)管健康性檢查
A、監(jiān)控人員
B、監(jiān)控現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)
C、監(jiān)控工作內(nèi)容
D、監(jiān)控手段
最新試題
對(duì)于所有的投訴事件必須高度重視,應(yīng)按照總部市場(chǎng)部下發(fā)的《中國(guó)移動(dòng)重大客戶(hù)投訴處理辦法》進(jìn)行處理。
各省可根據(jù)實(shí)際情況與客戶(hù)服務(wù)部門(mén)共同制定各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)投訴包含的具體內(nèi)容,并要求在客戶(hù)服務(wù)部門(mén)派發(fā)的投訴工單中給出“特急、緊急、一般”標(biāo)識(shí)。
安全管理是指對(duì)與安全相關(guān)工作的管理,包括系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、安全審計(jì)、信息資產(chǎn)安全、終端安全、賬號(hào)口令安全、安全域管理等。
為了及時(shí)掌握設(shè)備運(yùn)行情況,正確處理通信和各項(xiàng)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,各級(jí)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門(mén)必須建立定期匯報(bào)制度,簡(jiǎn)述定期匯報(bào)的主要內(nèi)容。
各級(jí)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門(mén)應(yīng)定期組織應(yīng)急演練工作。
請(qǐng)簡(jiǎn)述各級(jí)網(wǎng)絡(luò)部門(mén)對(duì)工具管理的相關(guān)要求。
簡(jiǎn)述機(jī)房交接班的內(nèi)容。
簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)/系統(tǒng)維護(hù)和業(yè)務(wù)維護(hù)各自包含的內(nèi)容。
請(qǐng)簡(jiǎn)述各地市網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門(mén)的主要職責(zé)。
簡(jiǎn)述故障的分類(lèi)以及分類(lèi)中各項(xiàng)故障的含義。