A、中國移動GSM無線網(wǎng)維護管理規(guī)定
B、中國移動光傳送網(wǎng)維護管理規(guī)定
C、中國移動軟交換本地網(wǎng)維護管理規(guī)定
D、各業(yè)務(wù)維護管理規(guī)定
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A、總部
B、省公司
C、地市
D、縣區(qū)
A、總部
B、省公司(含直轄市)
C、地市
D、縣區(qū)
A、貫徹上級領(lǐng)導(dǎo)單位、集團公司關(guān)于技術(shù)、設(shè)備、安全及質(zhì)量管理等方面的方針、政策、規(guī)定、指示,組織制定中國移動網(wǎng)絡(luò)運行維護規(guī)程,制定各專業(yè)網(wǎng)絡(luò)/系統(tǒng)、業(yè)務(wù)的維護管理規(guī)定,制定各專項工作的管理辦法。
B、制定各網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、各項業(yè)務(wù)(含互聯(lián)互通及第三方設(shè)備)的質(zhì)量考核體系,定期檢查全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、業(yè)務(wù)的運行質(zhì)量,組織考核評比。
C、負責制定全網(wǎng)各專業(yè)網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、路由組織原則(含互聯(lián)互通),負責制定全網(wǎng)業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)實施方案。負責制定全網(wǎng)局數(shù)據(jù)、IP地址管理辦法及設(shè)置原則,對省際局數(shù)據(jù)、網(wǎng)間交換局數(shù)據(jù)進行審批。負責省際邊界地區(qū)的邊界頻率(覆蓋)的協(xié)調(diào)。
D、監(jiān)視并分析全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運行情況。負責全國所有設(shè)備的維護和優(yōu)化工作。負責總部網(wǎng)絡(luò)支撐手段的維護工作。
E、負責全網(wǎng)維護費的管理
A、世博會
B、自然災(zāi)害
C、市場部門重要活動
D、節(jié)假日
A、實時監(jiān)控;
B、服務(wù)支撐;
C、信息收集、整理和發(fā)布;
D、應(yīng)急調(diào)度
A、定期例行測試
B、網(wǎng)絡(luò)變更測試
C、安全評估
D、終端測試
A、總部負責組織國際、省際相關(guān)測試工作
B、各省、自治區(qū)、直轄市公司負責組織本省內(nèi)及互聯(lián)互通測試工作
C、各地市負責本地市內(nèi)及互聯(lián)互通測試工作
D、以上說法均不正確
A、加強對用戶數(shù)據(jù)修改的管理
B、加強對局數(shù)據(jù)修改的管理
C、加強對現(xiàn)網(wǎng)設(shè)備調(diào)整的管理
D、加強對新設(shè)備入網(wǎng)的管理
A、對于省內(nèi)可解決的投訴,投訴處理時限由各省網(wǎng)絡(luò)維護部門與客戶服務(wù)部門協(xié)商確定。
B、對于跨省的投訴,各省公司網(wǎng)絡(luò)維護部門接到客戶投訴后,首先進行預(yù)處理,若確定問題不在本省,應(yīng)初步判斷影響業(yè)務(wù)的主要設(shè)備,然后通過電子運維系統(tǒng)(EOMS系統(tǒng))向該設(shè)備所在?。ɑ蚩偛烤W(wǎng)絡(luò)部)派發(fā)工單,并按照下列統(tǒng)一的標準填寫回復(fù)時限。設(shè)備所在省審核發(fā)單省的預(yù)處理情況,若情況屬實,應(yīng)按照“首問負責制”的原則處理投訴,若投訴處理涉及其他省的設(shè)備,接單省應(yīng)牽頭處理,直至問題解決反饋發(fā)單省;對于預(yù)處理不合格的工單,接單省應(yīng)寫明原因,退回發(fā)單省。
C、跨省投訴應(yīng)實施分段響應(yīng),對于規(guī)定時限內(nèi)無法解決的投訴,接單省應(yīng)告知發(fā)單省預(yù)計需要的解決時間。
D、各省公司無法處理的投訴可上報總部網(wǎng)絡(luò)部,并配合總部網(wǎng)絡(luò)部落實解決。
A、國際、國內(nèi)發(fā)生的、關(guān)系到國計民生、國家經(jīng)濟、人民生命安危的事件
B、國際、國內(nèi)發(fā)生的、對中國移動公司業(yè)務(wù)可能造成重大影響的事件
C、國際、國內(nèi)發(fā)生的、對中國移動公司企業(yè)形象可能造成重大影響的事件
D、國際、國內(nèi)發(fā)生的、關(guān)系到其它國家國計民生及人民生命安危的事件
最新試題
請簡述各級網(wǎng)絡(luò)部門對技術(shù)檔案存儲介質(zhì)管理的要求。
請簡述中國移動網(wǎng)絡(luò)維護管理體系的機構(gòu)。
簡述網(wǎng)維部門處理跨省投訴的解決流程。
網(wǎng)絡(luò)測試分為哪幾種?其各自的目的是什么?
由割接、升級、調(diào)整等造成的規(guī)定時間內(nèi)的設(shè)備或業(yè)務(wù)中斷,應(yīng)計入通信故障。
本地局數(shù)據(jù)發(fā)生變更時,只需在本*省所轄設(shè)備進行局數(shù)據(jù)配置,無需總部和其他省公司配合。
對于處理完成的網(wǎng)絡(luò)投訴,需經(jīng)過省網(wǎng)管投訴工單質(zhì)檢人員統(tǒng)一質(zhì)檢后,方可回復(fù)給客服部門。
請簡述各級網(wǎng)絡(luò)部門對工具管理的相關(guān)要求。
省公司對于解決網(wǎng)絡(luò)重大缺陷的緊急軟件補丁,可先口頭向總部網(wǎng)絡(luò)部匯報,先行裝載,然后補充完成相關(guān)審批手續(xù)。
安全管理是指對與安全相關(guān)工作的管理,包括系統(tǒng)風險評估、安全審計、信息資產(chǎn)安全、終端安全、賬號口令安全、安全域管理等。