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填空題對(duì)于同一用電客戶存在不同電價(jià)類(lèi)別的電量應(yīng)（），并按相應(yīng)電價(jià)計(jì)算電費(fèi)。

1.單項(xiàng)選擇題《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》第九十八條規(guī)定：電費(fèi)違約金收取總額按（）計(jì)數(shù)，總額不足1元的按1元收取。

A.日累加；
B.月累加；
C.年累加；
D.按小時(shí)。

2.單項(xiàng)選擇題《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》第二十三條規(guī)定：客戶減容期滿后（）不得申請(qǐng)辦理減容或暫停。

A.兩年內(nèi)；
B.半年內(nèi)；
C.一年內(nèi)；
D.三個(gè)月內(nèi)。

3.填空題通過(guò)實(shí)施“彩虹工程”，最終達(dá)到的目標(biāo)是：客戶供電可靠率（），優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿意率（）；行業(yè)作風(fēng)舉報(bào)投訴率為（）；實(shí)現(xiàn)（）的目標(biāo)。

4.填空題實(shí)施“彩虹五百工程”是指（）、彩虹強(qiáng)企工程、彩虹快車(chē)工程、彩虹敬老工程、彩虹共建工程。

5.填空題農(nóng)村用電管理要公開(kāi)（）、公開(kāi)電價(jià)、公開(kāi)電費(fèi)。

6.填空題國(guó)家電辦公司深化改革的目標(biāo)是“網(wǎng)廠分開(kāi)，引入競(jìng)爭(zhēng)，打破壟斷，改善服務(wù)，降低（），促進(jìn)發(fā)展。

7.填空題“關(guān)系電、人情電、權(quán)力電”問(wèn)題，視情節(jié)給予直接責(zé)任人通報(bào)批評(píng)，（）或解除勞動(dòng)合同。

8.填空題對(duì)供電服務(wù)中不良行為的內(nèi)部處罰分為通報(bào)批評(píng)、（）、行政處分。

9.填空題凡署名為山東電力提高服務(wù)質(zhì)量提出合理化建議，被采納的，山東電力集團(tuán)公司將視情況給予（）元的獎(jiǎng)勵(lì)。

10.填空題訴舉報(bào)電話，（）小時(shí)受理客戶投訴舉報(bào)，全省供電服務(wù)投訴舉報(bào)電話為（）。