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多項(xiàng)選擇題公平競(jìng)爭(zhēng)準(zhǔn)則包括（）。

A、同業(yè)互尊
B、同業(yè)互助
C、相互詆毀
D、增進(jìn)交流

1.多項(xiàng)選擇題根據(jù)保險(xiǎn)合同的最大誠(chéng)信原則，投保人的保險(xiǎn)車輛轉(zhuǎn)讓必須要（）否則，隨著標(biāo)的物的轉(zhuǎn)讓，將造成保險(xiǎn)合同的失效。

A、告知保險(xiǎn)人
B、買賣雙方簽訂協(xié)議
C、必須在保險(xiǎn)合同上背書或采用其他方式向保險(xiǎn)人申請(qǐng)批改
D、到車輛管理部門過(guò)戶

2.多項(xiàng)選擇題堅(jiān)持誠(chéng)信營(yíng)銷，就是要向顧客宣傳和解釋（）。

A、保險(xiǎn)目的、承保范圍
B、保險(xiǎn)責(zé)任、適用費(fèi)率
C、賠償原則
D、投保人的權(quán)利義務(wù)

3.多項(xiàng)選擇題保險(xiǎn)業(yè)要抓?。ǎ﹥蓚€(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，把誠(chéng)信貫穿于業(yè)務(wù)流程。

A、營(yíng)銷
B、管理
C、理賠
D、核保

4.多項(xiàng)選擇題保險(xiǎn)公司的企業(yè)文化主要由以下部分構(gòu)成即（）。

A、精神文化
B、制度文化
C、行為文化
D、物質(zhì)文化

5.多項(xiàng)選擇題當(dāng)保險(xiǎn)業(yè)的誠(chéng)信缺失升級(jí)為誠(chéng)信危機(jī)時(shí)，將直接影響到（）。

A、整個(gè)社會(huì)的安危
B、行業(yè)的興衰
C、保險(xiǎn)從業(yè)人員的個(gè)人前途
D、廣大被保險(xiǎn)人的切身利益

6.多項(xiàng)選擇題保險(xiǎn)業(yè)作為一個(gè)有相當(dāng)影響力的產(chǎn)業(yè)，參與社會(huì)誠(chéng)信管理工作主要依賴以下三條途徑即（）。

A、業(yè)內(nèi)的誠(chéng)信管理
B、保險(xiǎn)合同
C、采集整理和提供信用信息
D、誠(chéng)信原則

7.多項(xiàng)選擇題保險(xiǎn)從業(yè)人員有（）行為尚未涉嫌犯罪的，其所在機(jī)構(gòu)應(yīng)將其名單上報(bào)行業(yè)自律組織，予以業(yè)內(nèi)通報(bào)批評(píng)。

A、代客戶簽名
B、偽造機(jī)構(gòu)和客戶公章、印件
C、故意滯留客戶保險(xiǎn)合同
D、以上選項(xiàng)都對(duì)

8.多項(xiàng)選擇題保險(xiǎn)理賠人員在理賠工作中，應(yīng)該做到（）等等。

A、積極主動(dòng)、公平公正
B、面對(duì)客戶的有關(guān)咨詢，迅速準(zhǔn)確地予以回復(fù)
C、對(duì)本人或親屬的賠案采取回避態(tài)度
D、不徇私舞弊

9.多項(xiàng)選擇題各公司規(guī)定限額以上的大案，現(xiàn)場(chǎng)查勘四項(xiàng)規(guī)定動(dòng)作包括（）。

A、拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片
B、拍攝車損照片
C、繪制現(xiàn)場(chǎng)草圖
D、填寫查勘報(bào)告

10.多項(xiàng)選擇題發(fā)生受害人人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失時(shí)，以下哪些條件下保險(xiǎn)人可以受理受害人的索賠。（）

A、被保險(xiǎn)人出具書面授權(quán)書
B、人民法院簽發(fā)的判決書或執(zhí)行書
C、被保險(xiǎn)人死亡、失蹤、逃逸、喪失索賠能力或書面放棄索賠權(quán)利
D、被保險(xiǎn)人無(wú)能力先向受害人履行賠償義務(wù)