單項(xiàng)選擇題分期付款業(yè)務(wù)目標(biāo)客戶(hù)為家庭開(kāi)支較大的持卡客戶(hù),主要因?yàn)椋ǎ?/strong>

A.該類(lèi)客戶(hù)有較高預(yù)期收入,對(duì)各方面物質(zhì)需求多且高,追求較高品質(zhì)生活方式,愿意通過(guò)分期付款解決其購(gòu)買(mǎi)奢侈品、支付較高的再教育費(fèi)用等高端需求。
B.該類(lèi)客戶(hù)正處于生活與事業(yè)的成長(zhǎng)期,家庭開(kāi)支較大,短期支付能力不足。如有些家庭購(gòu)買(mǎi)新房后,希望能通過(guò)分期付款方式解決大件電器、家私的大筆開(kāi)支問(wèn)題,減輕其短期資金困難。
C.該類(lèi)客戶(hù)將分期付款業(yè)務(wù)視作理財(cái)工具,通過(guò)辦理分期付款合理安排和使用資金,提高短時(shí)間內(nèi)的資金流轉(zhuǎn)效率。
D.該類(lèi)客戶(hù)處于剛踏入社會(huì)的起步階段,有較強(qiáng)消費(fèi)能力,但是收入水平較低,需要通過(guò)分期付款方式解決財(cái)務(wù)問(wèn)題。


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3.單項(xiàng)選擇題分期付款業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)遵循風(fēng)險(xiǎn)可控原則,是指()。

A.各行應(yīng)根據(jù)總行的統(tǒng)籌規(guī)劃,結(jié)合持卡人消費(fèi)習(xí)慣以及各區(qū)域市場(chǎng)特點(diǎn)。
B.在分期業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,總行與各分行明確職責(zé)分工與各自營(yíng)銷(xiāo)側(cè)重點(diǎn),加強(qiáng)總分行聯(lián)動(dòng),整合全行資源,共同推進(jìn)分期業(yè)務(wù)。
C.在大力發(fā)展分期業(yè)務(wù)的同時(shí),要嚴(yán)把客戶(hù)及分期商戶(hù)準(zhǔn)入關(guān)按照總行規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)化流程開(kāi)展分期業(yè)務(wù)。
D.確立轄內(nèi)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)及優(yōu)先級(jí),采取各種有效手段實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)。

4.單項(xiàng)選擇題分期付款業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)遵循分工協(xié)作原則,是指()。

A.各行應(yīng)根據(jù)總行的統(tǒng)籌規(guī)劃,結(jié)合持卡人消費(fèi)習(xí)慣以及各區(qū)域市場(chǎng)特點(diǎn),確立轄內(nèi)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)及優(yōu)先級(jí),采取各種有效手段實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)。
B.在分期業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,總行與各分行明確職責(zé)分工與各自營(yíng)銷(xiāo)側(cè)重點(diǎn),加強(qiáng)總分行聯(lián)動(dòng),整合全行資源,共同推進(jìn)分期業(yè)務(wù)。
C.在大力發(fā)展分期業(yè)務(wù)的同時(shí),要嚴(yán)把客戶(hù)及分期商戶(hù)準(zhǔn)入關(guān)。
D.按照總行規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)化流程開(kāi)展分期業(yè)務(wù)。

5.單項(xiàng)選擇題分期付款業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)遵循重點(diǎn)明確原則,是指()。

A.各行應(yīng)根據(jù)總行的統(tǒng)籌規(guī)劃,結(jié)合持卡人消費(fèi)習(xí)慣以及各區(qū)域市場(chǎng)特點(diǎn),確立轄內(nèi)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)及優(yōu)先級(jí),采取各種有效手段實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)。
B.在分期業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,總行與各分行明確職責(zé)分工與各自營(yíng)銷(xiāo)側(cè)重點(diǎn),加強(qiáng)總分行聯(lián)動(dòng),整合全行資源,共同推進(jìn)分期業(yè)務(wù)。
C.在大力發(fā)展分期業(yè)務(wù)的同時(shí),要嚴(yán)把客戶(hù)及分期商戶(hù)準(zhǔn)入關(guān)。
D.按照總行規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)化流程開(kāi)展分期業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)辦理手續(xù)復(fù)雜

6.單項(xiàng)選擇題信用卡促銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束后,應(yīng)對(duì)活動(dòng)效果及時(shí)分析,并完成信用卡促銷(xiāo)活動(dòng)()。

A.分析報(bào)告
B.評(píng)價(jià)報(bào)告
C.監(jiān)測(cè)報(bào)告
D.活動(dòng)方案

8.單項(xiàng)選擇題信用卡促銷(xiāo)活動(dòng)主題是活動(dòng)宣傳時(shí)使用的()。

A.活動(dòng)口號(hào)
B.活動(dòng)名稱(chēng)
C.宣傳語(yǔ)
D.活動(dòng)內(nèi)容

10.單項(xiàng)選擇題信用卡促銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)象是根據(jù)活動(dòng)目的選定的具備某種特征的信用卡客戶(hù)群體,如活動(dòng)目的是促進(jìn)某一卡種的發(fā)卡,那么活動(dòng)的目標(biāo)客戶(hù)可選擇為()。

A.有境外消費(fèi)經(jīng)歷的客戶(hù)群體
B.有商旅消費(fèi)經(jīng)歷的客戶(hù)群體
C.有中高收入客戶(hù)群體
D.該卡種的新客戶(hù)

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金穗通寶卡金卡、白金卡和鉆石卡不能開(kāi)設(shè)附屬卡。

題型:判斷題

“借記卡現(xiàn)金開(kāi)卡”的交易代碼為3000。

題型:判斷題

借記卡個(gè)人附屬卡升級(jí)允許零金額升級(jí)為主卡,單位卡附卡不允許升級(jí)。

題型:判斷題

客戶(hù)辦理了借記卡密碼掛失后,第二天又想起了遺失密碼仍想繼續(xù)使用,經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)可為其辦理密碼提前重置。

題型:判斷題

金穗借記卡卡片出現(xiàn)損壞時(shí),客戶(hù)可到全國(guó)任一網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)換領(lǐng)新卡。

題型:判斷題

借記卡賬戶(hù)余額查詢(xún)的交易代碼為:3093。

題型:判斷題

借記卡銷(xiāo)戶(hù)時(shí),可先銷(xiāo)戶(hù)后銷(xiāo)卡,也可先銷(xiāo)卡后銷(xiāo)戶(hù),不能只銷(xiāo)卡不銷(xiāo)戶(hù)。

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密碼解鎖可由代理人憑本人、持卡人有效身份證件及持卡人的授權(quán)書(shū)辦理。

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借記卡密碼鎖定后,持卡人只能在省內(nèi)任意網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)解除鎖定,賬戶(hù)才能重新開(kāi)通使用。

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對(duì)于借記卡批量發(fā)卡業(yè)務(wù),應(yīng)設(shè)置缺省密碼;設(shè)置缺省密碼的,持卡人憑本人有效身份證到農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行激活交易后才能使用。

題型:判斷題