問答題請簡述食品安全一般事故包括的主要內(nèi)容。
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8.問答題請簡述外部偷盜的防范措施。
9.問答題簡述提高顧客滿意度的方法。
10.多項(xiàng)選擇題處理顧客投訴的原則是（）。
A.有章可循
B.及時(shí)處理
C.分清責(zé)任
D.留檔分析
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“咔咔”是“CarCare”的英文音譯，立意為（）.
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在加油站便利店中（）要按照離門口和收銀臺(tái)最遠(yuǎn)的距離來布置。
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常用于企業(yè)競爭優(yōu)劣勢分析的方法是（）分析法.
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資源供求關(guān)系情況由公司在下達(dá)（）文件時(shí)予以明確。
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“夏季四防”指的是什么？
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油品運(yùn)輸可采用哪些方式？
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系統(tǒng)用卡，包括PSAM和（）.
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離心泵停泵時(shí)，先進(jìn)行什么操作？
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壓縮天然氣加氣站的英文縮寫是（）.
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黑灰名單管理的內(nèi)容指監(jiān)控加油站接收（）和灰名單的狀態(tài)是否正常。
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