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填空題實驗室必須有對實驗室的投訴和問題記錄的_______；必要時應對投訴進行調(diào)查。對發(fā)現(xiàn)的問題進行整改，并制訂_______。

1.填空題使用患者標本數(shù)據(jù)進行質(zhì)控不僅能_______，而且，它還能_______患者標本的結(jié)果，而不只是_______分析過程的質(zhì)量。

2.填空題四項管理過程之間的關系從邏輯關系來看，通常是按照先_______、繼而_______、然后_______、最后_______的次序進行。

3.填空題實驗室只有當收到負責人的書面或者電子申請時方進行檢測，在緊急情況下也_______接收口頭申請。

4.填空題送檢實驗室_______讓參考實驗室將檢測報告直接送給申請檢測負責人士。

5.填空題患者結(jié)果多參數(shù)核查法包括_______、_______和_______。

6.填空題利用患者數(shù)據(jù)的質(zhì)量控制方法包括_______、_______、_______和_______。

7.填空題利用A0N(患者結(jié)果均值法)質(zhì)量控制方法時，應考慮如下幾個方面的重要參_____________數(shù)或統(tǒng)計量是_______、_______、_______、_______和_______。

8.填空題陰離子間隙的計算公式：____________。

9.問答題試論述建立分析前階段保證體系的基本問題。

10.問答題論述臨床實驗室在為臨床提供檢測報告時，應做好哪些工作。