單項選擇題客戶在憑證上簽字確認后,柜員發(fā)現(xiàn)確系內(nèi)部操作失誤導致錯入賬的,當時無法收回回單的,應按以下流程處理()。

A.經(jīng)相關(guān)級別授權(quán)員授權(quán)后進行抹賬處理,并聯(lián)系客戶在業(yè)務受理通知書上簽字確認
B.不得進行抹賬處理,應立即與卡信控聯(lián)系,并根據(jù)全國通退款流程聯(lián)系發(fā)卡行進行后續(xù)調(diào)賬處理,
C.立即經(jīng)相關(guān)級別授權(quán)員授權(quán)后進行抹賬處理
D.不得進行抹賬處理,應立即與客戶聯(lián)系,請客戶作出說明后再行抹賬


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1.單項選擇題全國通匯款抹賬后,柜員()。

A.必須向客戶收回憑證放入傳票。
B.不用收回憑證。
C.必須收回憑證確認撕毀,
D.要求客戶自行銷毀。

2.單項選擇題異地存款手續(xù)費實現(xiàn)外收和內(nèi)扣,異地轉(zhuǎn)賬手續(xù)費從()中扣取。

A.轉(zhuǎn)入卡,
B.轉(zhuǎn)出卡,
C.轉(zhuǎn)出卡或轉(zhuǎn)入卡,
D.任一張卡。

3.單項選擇題以下哪種介質(zhì)不可辦理全國通匯款業(yè)務().

A.太平洋借記卡,
B.準貸記卡,
C.結(jié)算賬戶的活期存折,
D.貸記卡。

4.單項選擇題活期存折結(jié)算賬戶只能開通()、多媒體終端轉(zhuǎn)賬功能。

A.網(wǎng)上銀行,
B.電話銀行,
C.手機銀行,
D.支付寶。

6.單項選擇題客戶在柜面開通支付業(yè)務后,可在()進行激活處理。

A.柜面,
B.自動登錄網(wǎng)上銀行,
C.致電客服,
D.在自助設備上。

8.單項選擇題遺忘貸記卡的網(wǎng)上支付密碼,客戶可以()進行密碼修改。

A.登錄個人網(wǎng)銀網(wǎng)上支付管理交易,
B.到柜面,
C.致電800客服,
D.在自助設備上。

9.單項選擇題貸記卡的網(wǎng)上支付密碼連續(xù)輸錯3次后,客戶可以()進行密碼解鎖。

A.登錄個人網(wǎng)銀網(wǎng)上支付管理交易,
B.到柜面,
C.致電800客服,
D.在自助設備上。

最新試題

針對交通銀行分行本*部,選取了()等涉及重點內(nèi)控環(huán)節(jié)和全流程合規(guī)管理的內(nèi)容納入突擊檢查范圍。

題型:多項選擇題

針對基層營業(yè)機構(gòu),重點檢查項目為()

題型:多項選擇題

如分行在開戶費用自動扣收后減免客戶開戶費用,可由管戶( )通過相關(guān)路徑辦理。操作完成后,系統(tǒng)將根據(jù)維護的減免金額()已收取的開戶費用。

題型:單項選擇題

Ⅱ類結(jié)算賬戶開戶時的驗證信息包括開戶()

題型:多項選擇題

旅游服務質(zhì)量保證金存款()質(zhì)押,定期保證金()存單。

題型:多項選擇題

交通銀行重要物品包括()

題型:多項選擇題

根據(jù)《關(guān)于印發(fā)〈交通銀行單位銀行結(jié)算賬戶盡職調(diào)查管理辦法(2018年版)〉的通知》(交銀辦〔2018〕300號),進行盡職調(diào)查的方式包含()等多種形式,且時間、人員和影像等數(shù)據(jù)均納入系統(tǒng)留存電子檔案,故無需手工重復填寫相關(guān)信息。

題型:多項選擇題

輪崗管理()

題型:多項選擇題

營業(yè)結(jié)束后,印章保管機構(gòu)應查看用印待辦任務完成情況,對()任務做退回處理。內(nèi)部印章管理系統(tǒng)待辦任務日終()功能投產(chǎn)后,系統(tǒng)可自動處理未完成任務,無需()處理。

題型:多項選擇題

重要物品交接保管()

題型:多項選擇題