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單項選擇題（）是使用郵寄、電話、電子信箱或因特網(wǎng)直接溝通，征求特定客戶和預(yù)期客戶的回復(fù)的營銷方式。

A、人員推銷
B、促銷
C、廣告
D、直接營銷

1.單項選擇題（）是指商品從生產(chǎn)領(lǐng)域向消費領(lǐng)域運動的過程中要經(jīng)過的一系列中間環(huán)節(jié)。

A、銷售
B、營銷渠道
C、運輸
D、存儲

2.單項選擇題電信發(fā)展的差距在不斷擴大，人口占全球15％的發(fā)達國家占有了全球（）的電話主線。

A、38%
B、49%
C、71%
D、11%

3.填空題電信市場調(diào)查是以（）為中心，運用科學的方法，參與企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營活動的決策，為企業(yè)的營銷活動提供（）。

4.填空題電信市場的（）是企業(yè)的有效市場營銷計劃可以用來系統(tǒng)說明分市場的可行和符合分市場的程度。

5.填空題電信市場細分的可衡量性是指各個分市場的（）和（）能被衡量的程度。

6.填空題業(yè)只有建立了強大的復(fù)合銷售網(wǎng)點，消費者才有可能使用各種電信業(yè)務(wù)。為此，電信企業(yè)應(yīng)大力發(fā)展（）和（），部分業(yè)務(wù)還可以實行外包，以此擴大電信市場的網(wǎng)點力。

7.填空題促銷包括（）、（）、（）或其他宣傳形式的各種市場溝通方式。

8.填空題營銷渠道是指商品從（）向（）運動的過程中要經(jīng)過一系列中間環(huán)節(jié)。

9.填空題（）也就是企業(yè)的綜合營銷方案，即企業(yè)為了滿足目標市場的需要，有計劃地綜合運用企業(yè)可以控制的各種市場營銷手段，以達到銷售產(chǎn)品并取得最佳經(jīng)濟效益的策略組合。

10.填空題電信企業(yè)必須做到：要樹立“客戶至上”和“（）”的觀念，搞好市場調(diào)查和客戶需求預(yù)測，根據(jù)（）和市場情況_組織通信生產(chǎn)，滿足廣大客戶的需要。