問答題面對客戶提出離網(wǎng)，營業(yè)員為什么要積極進行挽留？如何進行挽留？
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.問答題請簡述站立服務的內(nèi)容。
2.多項選擇題咨詢受理員前面若無客戶，客戶直至柜臺（）內(nèi)，應起身主動接近并招呼：“先生（小姐）有什么可以幫到您？”
A.4-5米
B.2-3米
C.1-2米
D.1米以內(nèi)
3.單項選擇題營業(yè)受理員應執(zhí)行規(guī)范的服務過程標準，例如：收付客戶錢款應雙手接收，并做到（）。
A.打印發(fā)票
B.唱收唱付
C.及時找零
D.及時錄入系統(tǒng)
4.單項選擇題營業(yè)員應在上崗前（）分鐘內(nèi)，做好全部準備工作，確保各類單據(jù)、卡及零鈔準備充足，放好自己工牌，開始業(yè)務受理工作。
A.5分鐘以內(nèi)
B.4分鐘以內(nèi)
C.3分鐘以內(nèi)
D.2分鐘以內(nèi)
5.單項選擇題營業(yè)員服務行為準則中，（）是指對客戶的問題和請求，以首問負責的態(tài)度給予積極的回應。
A.主動熱情
B.積極負責
C.快速響應
D.客戶第一
最新試題
Math.ceil（99.1）的結(jié)果是（）
題型：單項選擇題
一條最長的短信息約占多少byte？
題型：問答題
原生的Android2.2能使用幾塊主屏幕（）
題型：單項選擇題
Android工程中，放在res/和assets/下的資源文件都會在R.java文件里生成相應的編號。
題型：判斷題
順序查找方法只能在順序存儲結(jié)構(gòu)上進行。
題型：判斷題
樹中元素之間是多對多的關(guān)系。
題型：判斷題
layout布局文件的命名不能出現(xiàn)字母（）
題型：填空題
什么是嵌入式實時操作系統(tǒng)，Android操作系統(tǒng)屬于實時操作系統(tǒng)嗎？
題型：問答題
Android工程下面有個gen目錄，該目錄下有個R..java文件，該文件的作用是什么，能不能修改，為什么
題型：問答題
為了使android適應不同分辨率機型，布局時字體單位應用（），像素單位應用（）和（）
題型：填空題