填空題樹(shù)立以（）的觀念，是從傳統(tǒng)的商品為中心向新型的消費(fèi)者為中心的轉(zhuǎn)變。長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐證明：營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的本質(zhì)不是銷(xiāo)售產(chǎn)品，而是銷(xiāo)售（）。

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6.多項(xiàng)選擇題正式營(yíng)業(yè)前營(yíng)業(yè)辦公用品的準(zhǔn)備包括（）。

A.備用金準(zhǔn)備
B.業(yè)務(wù)單式
C.選號(hào)簿
D.各種宣傳單
E.營(yíng)業(yè)設(shè)備準(zhǔn)備

7.多項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)廳早會(huì)內(nèi)容包括（）。

A.列隊(duì)點(diǎn)名
B.備用金準(zhǔn)備
C.經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售通報(bào)
D.學(xué)習(xí)服務(wù)理念
E.服裝儀容檢查

8.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)結(jié)束下班前的工作內(nèi)容不包括（）。

A.制作營(yíng)業(yè)報(bào)表
B.交付商品
C.銷(xiāo)售票據(jù)整理
D.清點(diǎn)庫(kù)存

9.單項(xiàng)選擇題自有營(yíng)業(yè)廳面向客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售，提供（）、展示（），進(jìn)行市場(chǎng)信息的搜集與反饋，發(fā)揮連接公司與客戶(hù)之間橋梁和紐帶的作用。

A.咨詢(xún)；聯(lián)通增值業(yè)務(wù)
B.全業(yè)務(wù)服務(wù)；1X業(yè)務(wù)
C.受理；聯(lián)通品牌形象
D.全業(yè)務(wù)服務(wù)；聯(lián)通品牌形象

10.單項(xiàng)選擇題以下不屬于營(yíng)業(yè)結(jié)束小結(jié)工作內(nèi)容的是（）。

A.清點(diǎn)核對(duì)營(yíng)業(yè)款
B.票據(jù)整理
C.制作營(yíng)業(yè)報(bào)表
D.交付商品