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單項(xiàng)選擇題自有營業(yè)廳面向客戶進(jìn)行產(chǎn)品銷售，提供（）、展示（），進(jìn)行市場信息的搜集與反饋，發(fā)揮連接公司與客戶之間橋梁和紐帶的作用。

A.咨詢；聯(lián)通增值業(yè)務(wù)
B.全業(yè)務(wù)服務(wù)；1X業(yè)務(wù)
C.受理；聯(lián)通品牌形象
D.全業(yè)務(wù)服務(wù)；聯(lián)通品牌形象

1.單項(xiàng)選擇題以下不屬于營業(yè)結(jié)束小結(jié)工作內(nèi)容的是（）。

A.清點(diǎn)核對營業(yè)款
B.票據(jù)整理
C.制作營業(yè)報(bào)表
D.交付商品

2.單項(xiàng)選擇題以下不是早會內(nèi)容的是（）。

A.列隊(duì)點(diǎn)名
B.檢查營業(yè)設(shè)備
C.學(xué)習(xí)服務(wù)理念
D.服裝儀容檢查

3.單項(xiàng)選擇題（）負(fù)責(zé)根據(jù)客戶的需求，引導(dǎo)客戶到相關(guān)功能區(qū)辦理業(yè)務(wù)，并關(guān)注客戶需求，及時(shí)提供有效的幫助。

A.培訓(xùn)員
B.引導(dǎo)員
C.庫管員
D.稽核員

4.單項(xiàng)選擇題（）辦理業(yè)務(wù)時(shí)要認(rèn)真審核客戶提供的有效證件，迅速準(zhǔn)確地為客戶辦理業(yè)務(wù)，同時(shí)提醒客戶有關(guān)注意事宜。

A.培訓(xùn)員
B.引導(dǎo)員
C.業(yè)務(wù)受理員
D.稽核員

5.單項(xiàng)選擇題（）負(fù)責(zé)按財(cái)務(wù)制度要求，對電信營業(yè)廳營業(yè)員每日帳、票、款進(jìn)行一級稽核，并定期將帳務(wù)交財(cái)務(wù)部門。

A.培訓(xùn)員
B.引導(dǎo)員
C.庫管員
D.稽核員

6.填空題（）負(fù)責(zé)妥善保管手機(jī)終端、備用機(jī)、測試卡及SIM、UIM卡等各種通信終端。

7.填空題（）可以協(xié)助營業(yè)廳經(jīng)理主持每天的班前例會，及時(shí)傳達(dá)公司精神及業(yè)務(wù)通知。

8.填空題根據(jù)營業(yè)廳職責(zé)分配，（）了解并收集離網(wǎng)客戶對公司的意見和建議，進(jìn)行分析總結(jié)，并及時(shí)反饋給營業(yè)廳經(jīng)理。

9.填空題根據(jù)營業(yè)廳職責(zé)分配，（）負(fù)責(zé)異地漫游補(bǔ)卡的收取、保管、發(fā)放等工作。

10.填空題銷售手機(jī)時(shí)，負(fù)責(zé)給客戶開好發(fā)票及保修，告知客戶手機(jī)使用的（）及（）。