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單項選擇題（）負(fù)責(zé)按財務(wù)制度要求，對電信營業(yè)廳營業(yè)員每日帳、票、款進(jìn)行一級稽核，并定期將帳務(wù)交財務(wù)部門。

A.培訓(xùn)員
B.引導(dǎo)員
C.庫管員
D.稽核員

1.填空題（）負(fù)責(zé)妥善保管手機終端、備用機、測試卡及SIM、UIM卡等各種通信終端。

2.填空題（）可以協(xié)助營業(yè)廳經(jīng)理主持每天的班前例會，及時傳達(dá)公司精神及業(yè)務(wù)通知。

3.填空題根據(jù)營業(yè)廳職責(zé)分配，（）了解并收集離網(wǎng)客戶對公司的意見和建議，進(jìn)行分析總結(jié)，并及時反饋給營業(yè)廳經(jīng)理。

4.填空題根據(jù)營業(yè)廳職責(zé)分配，（）負(fù)責(zé)異地漫游補卡的收取、保管、發(fā)放等工作。

5.填空題銷售手機時，負(fù)責(zé)給客戶開好發(fā)票及保修，告知客戶手機使用的（）及（）。

6.填空題銷售手機時，負(fù)責(zé)給客戶開好（），告知客戶手機使用的基本常識及售后服務(wù)情況。

7.填空題根據(jù)營業(yè)廳職責(zé)分配，（）負(fù)責(zé)客戶開戶、繳費、變更等業(yè)務(wù)的辦理。

8.填空題業(yè)務(wù)受理過程中，營業(yè)員要（）、（）向客戶推薦使用增值業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，對于交費的客戶要積極引導(dǎo)、鼓勵多存話費。

9.填空題早會期間，庫管員要通報（），包括終端、有價卡等，是否有價格變動。

10.填空題早會內(nèi)容包括列隊點名、（）、（）、前一日銷售通報、學(xué)習(xí)服務(wù)理念。