消費(fèi)者在餐飲活動(dòng)過程中的情緒具有多個(gè)方面的基本特征，主要包括（）。

關(guān)于燒傷患者的康復(fù)，說法不妥的是（）

“我悲傷是因?yàn)槲铱蘖恕?，這代表的是如下哪種情緒理論？（）

（）是人類所特有的心理活動(dòng)，具有一定的社會(huì)歷史性。

“關(guān)在籠子里的老虎和在森林中遇見老虎，給人的情緒感受是不一樣的”，這代表的是如下哪種情緒理論？（）

以下屬于態(tài)度的基本特點(diǎn)的是（）。

態(tài)度形成的初級(jí)階段的表現(xiàn)是（）。

（）是指服務(wù)人員對(duì)服務(wù)環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應(yīng)程度。

圍手術(shù)期術(shù)前出現(xiàn)心理障礙的主要原因不正確的是（）

音樂療法的作用不包括哪個(gè)？（）