單項(xiàng)選擇題以下不屬于國際中速快件業(yè)務(wù)的是（）。

A.中速TNT快件
B.國際航空包裹
C.中速Aramex快件
D.中速佐川快件


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1.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于我國疆域說法錯(cuò)誤的是（）。

A.最北端在黑龍江省漠河以北的黑龍江主航道中心線上
B.最南端在南海南沙群島的曾母暗沙
C.最東端在黑龍江與松花江的主航道匯合處
D.最西端在新疆帕米爾高原

2.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于匯兌業(yè)務(wù)的表述正確的是（）。

A.匯兌業(yè)務(wù)可分為國內(nèi)匯兌業(yè)務(wù)、國際匯兌業(yè)務(wù)和特殊匯兌業(yè)務(wù)
B.國內(nèi)匯兌業(yè)務(wù)按照為客戶提供服務(wù)的不同可分為基本業(yè)務(wù)、附加業(yè)務(wù)和特殊業(yè)務(wù)
C.國際匯款業(yè)務(wù)收匯幣種目前限于美元
D.國際匯款業(yè)務(wù)發(fā)匯幣種目前僅限于美元和人民幣

3.單項(xiàng)選擇題為了滿足消費(fèi)者的（），營銷員應(yīng)將郵政產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)精美，將郵政服務(wù)場(chǎng)所的環(huán)境裝飾的舒適。

A.實(shí)用消費(fèi)心理
B.方便消費(fèi)心理
C.低價(jià)消費(fèi)心理
D.美感消費(fèi)心理

4.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于化妝的表述，不符合禮儀禮節(jié)的是（）。

A.淡妝只適用于夜晚，參加晚會(huì)等特殊場(chǎng)合的時(shí)候
B.不要借用他人的化妝品
C.化妝的濃淡應(yīng)根據(jù)時(shí)間、場(chǎng)合而定
D.不要議論他人的化妝

5.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于確定拜訪客戶地點(diǎn)的表述錯(cuò)誤的是（）。

A.可選擇客戶的辦公室或會(huì)客室
B.可選擇郵政旗艦店、郵政大客戶俱樂部
C.可選擇咖啡廳、飯店等某些公開社交場(chǎng)所
D.可選擇離客戶單位較近的娛樂場(chǎng)所

6.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于手與指甲清潔的表述錯(cuò)誤的是（）。

A.女土涂指甲油是允許的
B.指甲油的色彩可以根據(jù)自己的喜好確定
C.手應(yīng)當(dāng)勤于洗滌，保持清潔
D.指甲不應(yīng)留長，要定期修剪

7.單項(xiàng)選擇題以下選項(xiàng)中，不屬于醫(yī)藥類客戶主要需求的是（）。

A.有改變醫(yī)藥亂象，揭露醫(yī)藥業(yè)隱私的需求
B.有大量的物流配送需求
C.有提升其產(chǎn)品企業(yè)形象，擴(kuò)大知名度的宣傳需求
D.有維護(hù)和鞏固經(jīng)銷商、醫(yī)院等下游客戶群體的需求

8.單項(xiàng)選擇題以下難以體現(xiàn)消費(fèi)者注重郵政業(yè)務(wù)實(shí)際效果的是（）。

A.服務(wù)時(shí)限
B.外包裝箱顏色
C.查詢質(zhì)量
D.價(jià)格

10.單項(xiàng)選擇題與客戶陳述過程中要表現(xiàn)出誠摯，主要體現(xiàn)在（）。

A.多用正向的、積極的和充滿自信與熱情的語言來感染客戶
B.不在背后議論同行、領(lǐng)導(dǎo)、同事或雙方都熟悉的人
C.有諾必行，千萬不要夸大其辭或妄下斷語
D.對(duì)客戶的內(nèi)部事務(wù)提出意見和改進(jìn)措施

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