對于具有異常特征的境外人士開戶，客戶身份信息存疑的，如開立賬戶用于投資或經(jīng)營活動(dòng)，需提供雇主加蓋單位印章的證明等材料進(jìn)行核實(shí)。

Ukey的開通、損壞或丟失的補(bǔ)換、密碼遺忘處理，登陸密碼遺忘處理均只能在柜面辦理。

個(gè)人手機(jī)銀行登錄密碼遺忘可通過網(wǎng)銀內(nèi)管（）辦理，也可自行通過手機(jī)銀行的“找回密碼”功能重置登錄密碼。

辦理非同名人民幣轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)且交易金額單筆超過（）以上時(shí)，需客戶出示有效身份證件，如為代辦，同時(shí)需出具代辦人有效身份證件。

同一身份證件號(hào)碼可注冊一個(gè)或多個(gè)手機(jī)銀行，本人同名賬戶可作為下掛賬戶使用。

收款人戶名涉及敏感賬戶，即收款賬戶名稱中涉及“融資、基金、信托、保險(xiǎn)、證券、股權(quán)、合伙、投資理財(cái)”等字眼時(shí)，轉(zhuǎn)賬金額超過人民幣（）時(shí)，若非購買珠海華潤銀行代銷產(chǎn)品，經(jīng)辦人員應(yīng)在匯款轉(zhuǎn)賬單據(jù)空白處加蓋劃款確認(rèn)章，客戶簽名確認(rèn)后方可辦理轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)。

客戶未滿16周歲可以在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面、VTM虛擬柜員終端、PAD柜員終端辦理手機(jī)銀行業(yè)務(wù)。

通過柜臺(tái)開通個(gè)人網(wǎng)銀的客戶需年滿（），辦理網(wǎng)銀相關(guān)業(yè)務(wù)必須本人持有效身份證辦理。

有下列情形之一的，珠海華潤銀行有權(quán)拒絕開戶（）①對個(gè)人身份信息存在疑義，要求出示輔助證件，客戶同意出示的②單位和個(gè)人組織他人同時(shí)或者分批開立賬戶的③有明顯理由懷疑開立賬戶從事違法犯罪活動(dòng)的

在客戶身份識(shí)別和開戶意愿審查方面，可圍繞（）信息等，多角度靈活交叉驗(yàn)證客戶身份。