多項(xiàng)選擇題收銀員在受理不指定專柜的提貨券時(shí)，首先要審核該提貨券的（）.

A、防偽標(biāo)貼。
B、財(cái)務(wù)和運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)購(gòu)部印章。
C、提貨券號(hào)碼。
D、提貨券有效期限。


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1.多項(xiàng)選擇題關(guān)于日常銷售無小票退貨的描述正確的是（）.

A、原則上消費(fèi)者無購(gòu)物憑證不辦理退貨；
B、不能辦理退貨；
C、可以辦理退貨；
D、特殊情況須經(jīng)銷售人員證明，系統(tǒng)查詢確認(rèn)消費(fèi)記錄，確認(rèn)貨品不影響二次銷售后，給予辦理。

2.多項(xiàng)選擇題信用卡退貨有聯(lián)機(jī)退貨和手工退貨兩種方式，其中手工退貨收銀員要填制的單據(jù)有（）

A、信用卡退貨證明單；
B、信用卡退貨申請(qǐng)單；
C、手工繳款單；
D、銀行交款單。

4.單項(xiàng)選擇題以下哪些卡可以在銀聯(lián)內(nèi)卡網(wǎng)絡(luò)受理（）.

A、運(yùn)通卡
B、大萊卡
C、發(fā)現(xiàn)卡
D、JCB卡

5.單項(xiàng)選擇題彩照信用卡背面簽名條下印有一排號(hào)碼和姓名，這排號(hào)碼是（）。

A、卡號(hào)（或后4位卡號(hào)）和安全驗(yàn)證碼
B、身份證件號(hào)碼
C、身份證件號(hào)碼和安全驗(yàn)證碼
D、卡號(hào)

6.單項(xiàng)選擇題商戶對(duì)各類簽購(gòu)單據(jù)、交易數(shù)據(jù)及與交易相關(guān)的原始憑證的保存期限為（）

A、對(duì)賬完就可以銷毀
B、至少2年（24個(gè)月）
C、至少1年（12個(gè)月）
D、15年

7.單項(xiàng)選擇題進(jìn)行交易時(shí)，POS顯示“無效商戶”，其原因是（）。

A、銀行后臺(tái)主機(jī)未建POS的參數(shù)，沒有該商戶的資料
B、流水號(hào)重復(fù)
C、POS機(jī)具故障
D、銀行后臺(tái)主機(jī)未開機(jī)

8.單項(xiàng)選擇題當(dāng)發(fā)生刷卡交易金額錯(cuò)誤時(shí)，作為收銀員，以下做法正確的是（）。

A、交還卡片及證件
B、只要持卡人不在簽購(gòu)單上簽名即可
C、通過消費(fèi)撤銷，取消原消費(fèi)交易
D、將交易簽購(gòu)單交給持卡人

9.單項(xiàng)選擇題國(guó)際卡交易后，手工單據(jù)提交到銀聯(lián)的時(shí)限是（）。

A、自交易日起10個(gè)工作日內(nèi)
B、交易日后10日內(nèi)
C、自交易日起21個(gè)工作日內(nèi)
D、交易日后21日內(nèi)