單項(xiàng)選擇題收銀員在刷卡過程中，POS終端返回“與收單方安全保密部門聯(lián)系37”的應(yīng)答，此時(shí)收銀員應(yīng)該（）。

A、重新刷卡
B、向收單機(jī)構(gòu)索取授權(quán)
C、拒絕交易
D、沒收卡


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1.單項(xiàng)選擇題在退貨交易中，交易不成功，收銀員應(yīng)就（）向持卡人解釋，并可采用手工方式進(jìn)行退貨。

A、終端提示
B、主管提示
C、旁邊收銀員提示
D、持卡人提示

3.單項(xiàng)選擇題如果檢查出來客戶在交易憑證上的簽名和在卡背的簽名筆跡不同，將做（）處理。

A、請(qǐng)他重新再簽一次
B、既然受理成功了，就算完成
C、通過收單方聯(lián)系發(fā)卡機(jī)構(gòu)，以便對(duì)持卡人身份進(jìn)行確認(rèn)
D、直接就撤銷該筆交易

4.單項(xiàng)選擇題下列哪種交易不需驗(yàn)證持卡人密碼？（）

A、退貨
B、查詢
C、預(yù)授權(quán)
D、消費(fèi)

5.單項(xiàng)選擇題交易前檢查客戶銀行卡卡片背面的簽名條上是否已經(jīng)簽字，如無簽字，應(yīng)（）。

A、立即拒絕受理
B、要求出示身份證后受理
C、建議客戶先簽字，后受理
D、直接受理

6.單項(xiàng)選擇題若持卡人消費(fèi)100元，刷卡后簽購(gòu)單上打印的金額為1000元，應(yīng)如何處理（）。

A、立即在POS機(jī)上做“消費(fèi)取消”1000元交易，再重新刷卡消費(fèi)100元
B、退持卡人現(xiàn)金900元，然后結(jié)算
C、退持卡人現(xiàn)金1000元，重新刷卡
D、先做結(jié)算，然后重新刷卡100元

7.單項(xiàng)選擇題關(guān)于銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡敘述，哪些是不正確的（）。

A、卡片背面使用統(tǒng)一的簽名條
B、卡正面印刷統(tǒng)一的銀聯(lián)標(biāo)識(shí)
C、貼有統(tǒng)一的全息防偽標(biāo)志
D、卡BIN為622216-622985之間

10.單項(xiàng)選擇題特約商戶在接受持卡人交易時(shí)，在發(fā)生（）情形時(shí)，不能沒收持卡人的卡片。

A、POS終端顯示的交易應(yīng)答信息為“與發(fā)卡方安全保密部門聯(lián)系（35）”
B、POS終端顯示的交易應(yīng)答信息為“無效卡號(hào)（14）”
C、POS顯示信息為“被竊卡（43）”
D、POS終端顯示的交易應(yīng)答信息為“掛失卡（41）”