單項選擇題對住戶手冊是物業(yè)管理常用（）的一種。

A.通知
B.計劃
C.合同
D.規(guī)章制度


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1.單項選擇題（）是一種應用廣泛的知照性文書。

A.計劃
B.通知
C.規(guī)章制度
D.住戶手冊

3.單項選擇題業(yè)主在辦理入住手續(xù)時，須到（）接受入住資格審查。

A.物業(yè)管理公司財務部
B.物業(yè)管理公司管理處
C.房地產開發(fā)公司財務部
D.房地產開發(fā)公司地產部

4.多項選擇題在物業(yè)管理系統中的計算機技術主要用于（）等方面。

A.電子數據處理
B.管理信息系統
C.決策系統
D.消防系統

5.多項選擇題計算機在物業(yè)管理中的應用包括（）。

A.編輯、處理、打印、保管各種文書和資料
B.制作規(guī)劃設計圖紙，存儲各項基礎資料
C.確保物業(yè)具備正常的使用功能
D.建立網絡，溝通信息，實現資料、設備共享

6.多項選擇題在物業(yè)管理工作中，用戶檔案的建立與管理是通過（）完成的。

A.收集檔案資料
B.分類存檔
C.建立管理制度
D.建立使用制度

7.單項選擇題物業(yè)資料歸檔要做到（）。

A.去偽存真
B.盡可能完整
C.盡可能準確
D.十清

8.單項選擇題歸檔就是按照資料本身的（）進行科學地分類與保存。

A.大小順序
B.字母排列
C.內在規(guī)律
D.圖表卡冊

10.單項選擇題一個有序的物業(yè)管理資料庫是一個完整的（）。

A.樹形圖
B.菱形圖
C.矩形圖
D.環(huán)形圖