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單項(xiàng)選擇題開展用戶教育的形式包括：（）

A.常見問題解答；專題講座；文獻(xiàn)檢索課；網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育
B.常見問題解答；專題講座；文獻(xiàn)檢索課
C.專題講座；文獻(xiàn)檢索課；網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育
D.常見問題解答；專題講座

1.單項(xiàng)選擇題2010年國(guó)家圖書館出版社出版了第（）版《中國(guó)圖書館分類法》。

A.六
B.四
C.五
D.三

2.單項(xiàng)選擇題FAQ即指（）

A.疑難問題解答；
B.常見問題解答；
C.課題咨詢；
D.專題咨詢。

3.單項(xiàng)選擇題下列哪個(gè)選項(xiàng)不屬于咨詢用戶信息需求共同的規(guī)律。（）

A.咨詢用戶信息所需的全面性
B.咨詢用戶信息需求的集中性與分散性
C.咨詢用戶信息需求的階段性
D.咨詢用戶信息的共享性

4.單項(xiàng)選擇題 咨詢用戶信息需求的共同心理有哪些（）
a咨詢用戶的信息價(jià)值心理；
b咨詢用戶求便心理；
c咨詢用戶的求全心理；
d咨詢用戶的求新心理。

A.abc
B.bcd
C.abcd
D.acd

5.單項(xiàng)選擇題下面選項(xiàng)不是影響咨詢用戶本身心理因素的是（）

A.咨詢用戶的職業(yè)與工作任務(wù)
B.生活中的需求
C.所受教育及知識(shí)水平
D.個(gè)人專長(zhǎng)志趣與特點(diǎn)

6.單項(xiàng)選擇題 影響咨詢用戶需求的社會(huì)因素包括：（）
a政治制度和國(guó)家方針政策
b傳統(tǒng)文化心理
c科學(xué)技術(shù)心理
d信息保證心理。

A.abc
B.bcd
C.abcd
D.acd

7.單項(xiàng)選擇題 參考咨詢體系的構(gòu)建原則包括：（）
a堅(jiān)持“以人為本”
b堅(jiān)持服務(wù)至上
c堅(jiān)持分工與協(xié)作結(jié)合
d堅(jiān)持實(shí)用性。

A.abc
B.bcd
C.abcd
D.acd

8.單項(xiàng)選擇題（）是對(duì)讀者提出的一般性知識(shí)咨詢，通過查閱各種相關(guān)的參考工具書查找線索或答案，直接回答讀者，或指引讀者利用某一工具書、刊，直接閱讀有關(guān)咨詢問題的資料。

A.輔導(dǎo)性咨詢
B.事實(shí)性咨詢
C.方法性咨詢
D.專題性咨詢

9.單項(xiàng)選擇題下列哪種咨詢是解決讀者在查找文獻(xiàn)過程中，因不熟悉檢索方法而遇到的困難。（）

A.輔導(dǎo)性咨詢
B.向?qū)宰稍?br /> C.方法性咨詢
D.專題性咨詢

10.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)咨詢是參考咨詢工作中最基礎(chǔ)的服務(wù)層次。（）

A.輔導(dǎo)性咨詢
B.向?qū)宰稍?br /> C.文獻(xiàn)檢索性咨詢
D.專題性咨詢