廣東農(nóng)信社規(guī)定柜組是指柜員開展日常工作所從屬的崗位，不同柜組可設(shè)置不同的操作權(quán)限。

在廣東農(nóng)信社大額支付系統(tǒng)查詢查復(fù)業(yè)務(wù)特殊異常處理中，往報發(fā)送失敗后，需對該筆往報進(jìn)行注銷，并重新進(jìn)行發(fā)送。

廣東農(nóng)信社重要空白憑證上繳過程中，當(dāng)在執(zhí)行重要空白憑證調(diào)出和重要空白憑證調(diào)入交易時，系統(tǒng)提示必須進(jìn)行‘異常處理’時，必須按異常處理流程處理，全部完成交易后才可執(zhí)行其它交易。因柜員未按流程操作，可能會導(dǎo)致異常處理無法正常操作需要通過技術(shù)手段干預(yù)數(shù)據(jù)庫，若出現(xiàn)此問題需要按相關(guān)報障流程報省聯(lián)社報障中心。

廣東農(nóng)信社柜員在值班結(jié)束前未清空物品箱，值班結(jié)束后不能直接新建值班記錄，只能創(chuàng)建遠(yuǎn)期值班記錄回原值班機(jī)構(gòu)清空原物品箱。

當(dāng)存取款一體機(jī)鑰匙需要更換或停止使用時，柜員應(yīng)操作‘[028005]其它物品轉(zhuǎn)出/轉(zhuǎn)入’交易，點‘其它物品銷毀’按鍵，經(jīng)授權(quán)柜員授權(quán)通過后，柜員應(yīng)使用‘業(yè)務(wù)交易單’打印其他物品銷毀憑證，交易成功后，該鑰匙在系統(tǒng)中置為‘停用’狀態(tài)，不再納入柜員物品箱管理。

在新增柜員信息的交易處理中，同一機(jī)構(gòu)的任一人力資源管理崗經(jīng)辦員均可對本機(jī)構(gòu)已復(fù)核的柜員信息進(jìn)行制卡操作，根據(jù)制卡的數(shù)量可分為逐張制卡和批量制卡，執(zhí)行‘[311044]柜員卡制卡’和‘[311055]批量制卡’都必須經(jīng)主管柜員授權(quán)方可通過。

根據(jù)柜員重要空白憑證調(diào)劑的基本規(guī)定，重要空白憑證嚴(yán)禁跳號調(diào)劑。

廣東農(nóng)信社柜員因年假、產(chǎn)假、病假等各種假期或臨時借調(diào)等原因，需暫時停止柜面業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作超過5天（含）的，應(yīng)對該柜員進(jìn)行柜員休假處理。

按支付結(jié)算業(yè)務(wù)公共交易的規(guī)定，要求省會計結(jié)算部最遲于次日將異常來賬處理完畢。

人民幣個人活期存折結(jié)算賬戶銷戶時，如一本通掛失到期后，客戶要求銷戶的，可直接操作銷戶交易，無需配發(fā)新存折再銷戶。