多項選擇題通過編制《客戶手冊》或“告客戶函”，告知公司（）等，為客戶提供購油指引，提醒客戶注意經(jīng)營風(fēng)險。

A.操作流程
B.營銷人員職責(zé)權(quán)限
C.貸款結(jié)算方式
D.網(wǎng)點分布


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1.多項選擇題貨款回籠管理監(jiān)督環(huán)節(jié)重點監(jiān)督內(nèi)容主要包括以下哪幾方面（）。

A.崗位設(shè)置
B.貨款回籠
C.應(yīng)收賬款回籠
D.應(yīng)收賬款核對

2.多項選擇題價格管理監(jiān)督環(huán)節(jié)重點監(jiān)督內(nèi)容包括以下哪些內(nèi)容（）

A.價格制定
B.價格申請
C.價格審批
D.價格執(zhí)行

5.多項選擇題客戶經(jīng)理的考核結(jié)果可用于（）。

A.計發(fā)績效工資及年終獎金
B.作為調(diào)整基本工資級別的主要依據(jù)
C.作為評優(yōu)、晉升、用工身份轉(zhuǎn)換、培訓(xùn)、解聘的主要依據(jù)
D.作為考核商客部的管理情況的依據(jù)

7.多項選擇題以下屬于內(nèi)部控制主要構(gòu)成要素的有（）。

A.風(fēng)險評估
B.信息與溝通
C.內(nèi)部監(jiān)督
D.信息采集

8.多項選擇題根據(jù)《中國石化銷售企業(yè)成品油直分銷營銷團隊管理辦法（試行）》，團隊經(jīng)理主持并于每日召開晨會，會議內(nèi)容包括但不限于：（）

A.總結(jié)前一天客戶開發(fā)和維系成果，分析成敗經(jīng)驗，評估機會，尋求解決管理辦法
B.市場信息、分析反饋
C.團隊激勵，鼓舞士氣
D.國際上重大新聞

9.多項選擇題根據(jù)《中國石化銷售企業(yè)成品油直分銷營銷團隊管理辦法（試行）》，以下關(guān)于區(qū)縣營業(yè)部職責(zé)的表述，正確的是（）。

A.負責(zé)貫徹執(zhí)行油品銷售事業(yè)部及省市公司制定的各項規(guī)章制度及管理規(guī)定
B.負責(zé)組織客戶經(jīng)理進行搜集、分析、反饋市場信息
C.負責(zé)為客戶經(jīng)理市場開拓、客戶維系提供服務(wù)
D.負責(zé)所轄地區(qū)直分銷隊伍日常工作的監(jiān)督、檢查與考核