單項選擇題總部業(yè)務關聯(lián)部門(單位)根據(jù)()原則,按照職責分工負責對相關業(yè)務環(huán)節(jié)實施日常監(jiān)督。

A.誰負責,誰監(jiān)督
B.誰主管,誰監(jiān)督
C.誰主管,誰負責
D.誰監(jiān)督,誰負責


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2.單項選擇題客戶價值排名前()的客戶為鉆石級客戶

A.2%~5%
B.5%
C.3%
D.3%~4%

3.單項選擇題客戶占有率高于()的客戶為高忠誠客戶。

A.60%
B.70%
C.80%
D.90%

10.單項選擇題()不是客戶經(jīng)理客戶類考核可供選擇指標。

A.客戶開發(fā)數(shù)
B.客戶走訪記錄
C.所服務客戶的滿意度
D.客戶流失率