客戶確認(rèn)購(gòu)買(mǎi)意向后，商業(yè)客戶部及時(shí)向客戶發(fā)放“致客戶書(shū)”，提供客戶手冊(cè)，內(nèi)容包括但不限于（），為客戶提供購(gòu)油便利和風(fēng)險(xiǎn)提示。

貨款回籠管理監(jiān)督環(huán)節(jié)重點(diǎn)監(jiān)督內(nèi)容主要包括以下哪幾方面（）。

客戶申請(qǐng)辦理電子提油卡（會(huì)員卡）時(shí)，須提供的資料有（）。

各銷(xiāo)售企業(yè)應(yīng)按照《成品油統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度》的相關(guān)要求，定期對(duì)客戶主數(shù)據(jù)的（）進(jìn)行全面排查，確保統(tǒng)計(jì)規(guī)范、真實(shí)、準(zhǔn)確。

以下屬于內(nèi)部控制主要構(gòu)成要素的有（）。

簡(jiǎn)述商業(yè)客戶部經(jīng)理任職資格。

在內(nèi)控制度中業(yè)務(wù)層面控制的控制目標(biāo)是有哪幾個(gè)方面？

通過(guò)編制《客戶手冊(cè)》或“告客戶函”，告知公司（）等，為客戶提供購(gòu)油指引，提醒客戶注意經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

根據(jù)《中國(guó)石化銷(xiāo)售企業(yè)成品油直銷(xiāo)客戶經(jīng)理管理辦法》，考核客戶經(jīng)理的主要行為與態(tài)度指標(biāo)主要包括（）。

銷(xiāo)售業(yè)務(wù)中，四單一致是指（）中的客戶和銷(xiāo)售信息保持一致。