單項選擇題導游員應遵守社會公德。社會公德包含人與人關(guān)系、人與社會關(guān)系、人與（）關(guān)系三個方面的內(nèi)容。

A.自然
B.國家
C.環(huán)境
D.社區(qū)


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4.單項選擇題出現(xiàn)游客死亡情況時，導游員應立即向（）報告。

A.當?shù)亟哟?br /> B.國內(nèi)組團社
C.當?shù)芈糜涡姓芾聿块T
D.當?shù)毓矙C關(guān)

5.單項選擇題游客買了地毯、玉器等貴重物品，要求在發(fā)票上少寫貨款，以求回國時少交關(guān)稅。對此類要求，導游員應（）。

A.滿足其要求
B.予以婉拒，并解釋有關(guān)規(guī)定
C.請示旅行社領(lǐng)導
D.立即扭送公安機關(guān)

6.單項選擇題旅行社所面臨的風險大多可以投保險，多數(shù)屬于（）。

A.可預測風險
B.可管理風險
C.多變型風險
D.固定型風險

7.單項選擇題旅行社采購的原則包括保證供應、保證質(zhì)量和（）。

A.降低成本
B.豪華舒適
C.特色鮮明
D.知名品牌

8.單項選擇題（）和賠償風險實際上都屬于旅社社責任風險范疇，它是旅行社所面臨的最主要的風險。

A.市場風險
B.財產(chǎn)風險
C.經(jīng)濟風險
D.違約責任風險

10.單項選擇題散客張先生在機場等候多時未見接站導游員，便打車到了酒店。當接站導游員趕到酒店在大堂見到張先生時，導游員首先應該（）。

A.詳細講明自己漏接的原因，請求客人原諒
B.問客人為什么不多等一會，自己只遲到了一小會
C.不做任何解釋先致歉，協(xié)助辦理客人入住手續(xù)
D.拿出遲到的“證據(jù)”說明是旅行社時間通知錯了