單項選擇題隨著社會的進步，游客對導游的職業(yè)道德、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)技能和職業(yè)（）要求越來越高。
A.紀律
B.經歷
C.思想
D.環(huán)境
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1.單項選擇題導游員需要做到愛護公物，助人為樂，保護環(huán)境，遵紀守法，這體現(xiàn)了導游員的（）意識。
A.公眾
B.環(huán)保
C.社會公德
D.社會進步
2.單項選擇題產業(yè)革命也帶來了人類對重復性工作的煩躁，因此人們渴望重歸自然，此時產生（）導游服務。
A.近代商業(yè)性
B.現(xiàn)代商業(yè)性
C.近代社會性
D.現(xiàn)代社會性
3.單項選擇題導游員自身的觀念與行為直接反映出（）兩個層面的素質。
A.所代表旅行社和地區(qū)
B.自身的文化修養(yǎng)和綜合素質
C.一個國家和地區(qū)的素質
D.旅行社與旅游者
4.單項選擇題在我國導游員隊伍中，服務技巧已形成（）三大風格。
A.文化型、服務型、輕松型
B.發(fā)揮型、發(fā)展型、推進型
C.取經型、互助型、學習型
D.觀察型、調研型、引導型
5.單項選擇題中國在加入WTO談判，與APEC國家元首非正式會晤和在其他國際場合都鄭重承諾，（）年前實現(xiàn)貿易和投資自由化。
A.2015
B.2019
C.2020
D.2025
6.單項選擇題導游員在帶團過程中要避免時間上的兩個傾向是（）。
A.行軍式與散步式
B.緊迫感與放任性
C.隨意性與強求性
D.任意聽憑與無可協(xié)商
7.單項選擇題心理效應中的（）是知覺中一種以點帶面.以偏概全的傾向，帶有明顯的主觀性，在印象形成中具有演化、擴張和定式作用。
A.首次效應
B.新近效應
C.經驗效應
D.暈輪效應
8.單項選擇題導游員職業(yè)等級標準中對中級導游員業(yè)績要求的表述是：無服務質量方面的重大投訴，游客反映良好率不低于（）。
A.85%
B.90%
C.95%
D.98%
9.單項選擇題“護照”一詞最早出現(xiàn)在西方，它的英文原意是（）。
A.保護自己的照書
B.證明自己的身份
C.通知對方的國家
D.口岸通行證
10.單項選擇題目前中國旅游市場出現(xiàn)的“銀色”現(xiàn)象，指的是（）。
A.銀行業(yè)旅游者
B.老年旅游者
C.用現(xiàn)金支付的旅游者
D.銀行獎勵旅游者