單項(xiàng)選擇題中國(guó)現(xiàn)有的旅行社行業(yè)組織主要是1997年10月在()正式成立的中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)(CATS)。

A.北京
B.上海
C.杭州
D.大連


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4.單項(xiàng)選擇題游客提出住更高標(biāo)準(zhǔn)的房間時(shí),導(dǎo)游員的正確做法是()。

A.告知游客超標(biāo),不能滿足
B.如有房間,可予以滿足,但游客要付退房損失費(fèi)和房費(fèi)差價(jià)
C.婉言拒絕
D.請(qǐng)全陪報(bào)告組團(tuán)社,由組團(tuán)社決定

6.單項(xiàng)選擇題海外旅游團(tuán)離境前,導(dǎo)游員應(yīng)向游客說(shuō)明我國(guó)()的有關(guān)規(guī)定,介紹辦理出境手續(xù)的程序。

A.海關(guān)通關(guān)
B.乘坐國(guó)際航班
C.國(guó)際機(jī)場(chǎng)
D.衛(wèi)生檢疫

9.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員為游客提供購(gòu)物服務(wù)時(shí),非經(jīng)游客主動(dòng)要求,不應(yīng)擅自增加()約定以外的購(gòu)物安排或強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物。

A.旅游合同
B.任務(wù)通知書(shū)
C.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》
D.《導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范》