單項選擇題游客侵犯一個主權(quán)國家的法律和世界公認的國際準則的行為稱為()。

A.可疑行為
B.無知行為
C.犯罪行為
D.越軌行為


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2.單項選擇題游客提出住更高標準的房間時,導游員的正確做法是()。

A.告知游客超標,不能滿足
B.如有房間,可予以滿足,但游客要付退房損失費和房費差價
C.婉言拒絕
D.請全陪報告組團社,由組團社決定

4.單項選擇題海外旅游團離境前,導游員應(yīng)向游客說明我國()的有關(guān)規(guī)定,介紹辦理出境手續(xù)的程序。

A.海關(guān)通關(guān)
B.乘坐國際航班
C.國際機場
D.衛(wèi)生檢疫

7.單項選擇題導游員為游客提供購物服務(wù)時,非經(jīng)游客主動要求,不應(yīng)擅自增加()約定以外的購物安排或強迫旅游者購物。

A.旅游合同
B.任務(wù)通知書
C.《導游人員管理條例》
D.《導游服務(wù)規(guī)范》

9.單項選擇題錯接發(fā)生在同一家旅行社時,地陪導游員應(yīng)()。

A.立即與另一名導游員交換旅游團
B.請旅行社另派一名導游
C.立即報告旅行社,經(jīng)旅行社同意可以不交換旅游團
D.找到另一個團隊,交換全陪

10.單項選擇題游客病危時,導游員應(yīng)立即協(xié)同()送病人去醫(yī)院搶救,或請醫(yī)生前來搶救。

A.全陪和領(lǐng)隊
B.司機和全陪
C.領(lǐng)隊和患者親友
D.全陪和患者親友