單項選擇題入境旅游團在山區(qū)旅游時發(fā)生重大安全事故，若有國際救援組織人員前來救援，現(xiàn)場的中方人員應(yīng)（）。

A.婉言拒絕他們進入事故現(xiàn)場
B.報告領(lǐng)導(dǎo)，獲準后請其救援
C.積極協(xié)助，提供方便
D.報告當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T，請他們派人來監(jiān)督


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1.單項選擇題在游覽期間，游客提出提前離團，勸說無效，游客執(zhí)意要求退團的可滿足其要求，但應(yīng)告知（）。

A.不能退還任何費用
B.退還所有費用
C.只能退還導(dǎo)游費用
D.只能退還部分費用

2.單項選擇題海外游客提出想為希望工程捐款，導(dǎo)游員正確的做法是（）。

A.接受捐款，然后親自轉(zhuǎn)交有關(guān)部門
B.表示歡迎，并帶游客向政府部門捐款
C.報告旅行社，在領(lǐng)導(dǎo)指示下給予積極協(xié)助
D.把游客帶到需要捐款的地方

3.單項選擇題（），導(dǎo)游員可以同意游客自由活動。

A.抵達景點后，因喜好攝影，一名游客提出聘請景點導(dǎo)游帶領(lǐng)單獨游覽
B.凌晨1點，一名游客提出要外出去買飲料
C.游覽景區(qū)時，一名游客單獨提出體驗劃小船
D.游客提出去不對外開放的單位拜訪

7.單項選擇題外國游客如需購買麝香，導(dǎo)游人員應(yīng)該（）。

A.提供必要幫助
B.建議其自行處理
C.斷然拒絕
D.勸阻，并告知中國海關(guān)規(guī)定

8.單項選擇題游客提出調(diào)換房間時，如屬于（），導(dǎo)游員必須為游客進行調(diào)換。

A.房間沒有按標(biāo)準打掃完
B.房間內(nèi)設(shè)施出現(xiàn)故障，且無法修復(fù)使用
C.房間朝向與游客要求不符
D.游客對房間的裝修風(fēng)格不滿意