A.1
B.2
C.3
D.4
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A.30分鐘
B.45分鐘
C.1小時(shí)
D.2小時(shí)
A.100%
B.90%
C.85%
D.80%
A.崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)流程
B.崗位職責(zé)和服務(wù)流程
C.服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)流程
D.崗位職責(zé)和服務(wù)質(zhì)量
A.CPS
B.KDJ
C.CPI
D.KPI
A.口頭表揚(yáng)
B.薪酬激勵
C.物質(zhì)獎勵
D.帶薪休假
A.話務(wù)量
B.出勤率
C.工作能力
D.電話接通率
A.考核管理
B.績效管理
C.業(yè)務(wù)管理
D.培訓(xùn)管理
A.感謝
B.表揚(yáng)
C.致歉
D.責(zé)問
A.負(fù)面
B.中性
C.貶義
D.斥責(zé)
A.10
B.5
C.7
D.3
最新試題
低壓用戶的內(nèi)線工程驗(yàn)收時(shí)應(yīng)提供哪些資料?
高壓用戶受電工程應(yīng)向供電企業(yè)提供哪些資料并進(jìn)行審查?
《供電營業(yè)規(guī)則》對低壓三相四線制供電有何規(guī)定?
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