熱愛(ài)電業(yè)、忠于職守。

勤奮學(xué)習(xí)、精通業(yè)務(wù)。

生僻的電力專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)。

起身相迎、微笑示座，認(rèn)真傾聽(tīng)，準(zhǔn)確復(fù)。

聘請(qǐng)社會(huì)行風(fēng)監(jiān)督員，定期召開(kāi)（座談會(huì)），走訪(fǎng)（客戶(hù)），聽(tīng)取對(duì)供電營(yíng)業(yè)服務(wù)方面的意見(jiàn)。

逐步實(shí)行網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)辦理查詢(xún)、咨詢(xún)、報(bào)裝接電等各項(xiàng)用電業(yè)務(wù)。

10千伏及以下的不得超過(guò)二個(gè)月，35千伏及以上的不得超過(guò)三個(gè)月。逾期不辦理手續(xù)的，供電企業(yè)可中止供電。

基本電費(fèi)、電度電費(fèi)、功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)。

用電分類(lèi)包括：居民生活、非居民照明、商業(yè)、大工業(yè)、非工業(yè)、普通工業(yè)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和躉售電價(jià)。