單項(xiàng)選擇題接入網(wǎng)時(shí)延參考值,KPI指標(biāo)集要求()。

A、≤10MS
B、≤15MS
B、≤20MS
D、≤30MS


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1.單項(xiàng)選擇題接入網(wǎng)丟包率參考值,KPI指標(biāo)集要求()。

A、≤0.05%
B、≤0.1%
C、≤0.2%
D、≤0.5%

3.單項(xiàng)選擇題綜合接入專業(yè)指標(biāo)體系有線寬帶客戶支撐能力指標(biāo)要求有線寬帶萬(wàn)用戶投訴比()。

A、高于300
B、不高于300
C、高于450
D、不高于450

5.單項(xiàng)選擇題綜合接入專業(yè)指標(biāo)體系有線寬帶客戶支撐能力指標(biāo)要求有線寬帶裝拆移及時(shí)率()。

A、高于10%
B、不高于10%
C、低于95%
D、不低于95%

6.單項(xiàng)選擇題綜合接入專業(yè)指標(biāo)體系政企客戶支撐能力指標(biāo)要求政企集團(tuán)固定電話投訴比()。

A、高于10%
B、不高于10%
C、低于95%
D、不低于95%

9.單項(xiàng)選擇題綜合接入專業(yè)指標(biāo)體系政企客戶支撐能力指標(biāo)要求政企客戶投訴處理及時(shí)率()。

A、低于10%
B、不低于10%
C、低于95%
D、不低于95%

10.單項(xiàng)選擇題綜合接入專業(yè)指標(biāo)體系政企客戶支撐能力指標(biāo)要求政企客戶支撐端到端工單處理及時(shí)率()。

A、低于10%
B、不低于10%
C、低于95%
D、不低于95%