單項選擇題潤滑脂與潤滑油相比,潤滑脂的缺點是()。

A.適用的溫度范圍較窄
B.密封性能差
C.清除雜質難
D.粘附力小


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2.單項選擇題銷售過程管理的一個重要手段或者方法是()。

A.閱讀日報表
B.領導視察
C.銷售會議
D.批評和自我批評

5.單項選擇題加油站除了要穩(wěn)定好現(xiàn)有客戶外,更重要的是要發(fā)展()。

A.新的業(yè)務
B.新的項目
C.新的客戶
D.大客戶

6.單項選擇題收集客戶意見,衡量自己承諾目標的實現(xiàn)程度,及時發(fā)現(xiàn)、解決問題屬于客戶關系管理中()方面的內容。

A.客戶反饋管理 
B.客戶信息交流 
C.企業(yè)對顧客的承諾 
D.顧客分析

10.單項選擇題油罐清洗時,首先要排除余油,再(),最后抽吸污雜。

A.機械抽吸
B.墊水
C.拆除管線
D.用水沖洗