單項選擇題電子銀行口令卡解除空刷次數超累計次數限制后，客戶應如何處理？（）

A.客戶需要到營業(yè)網點，柜員通過主機交易辦理。
B.客戶需要到營業(yè)網點，柜員通過電子銀行內部管理系統(tǒng)辦理。
C.客戶通過網上銀行自助解除電子銀行口令卡凍結。
D.電子銀行口令卡次日自動解除凍結。


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1.單項選擇題關于電子銀行口令卡，以下說法錯誤的是（）

A.電子銀行口令卡是指以矩陣形式印有若干字符串的卡片，每個字符串對應一個唯一的坐標。
B.電子銀行口令卡客戶每次通過電子銀行對外支付時使用的密碼都具有動態(tài)變化性和不可預知性。
C.電子銀行口令卡由總行統(tǒng)一設計，指定廠商生產，并由一級分行和直屬分行統(tǒng)一向總行指定的廠商購置。
D.各行應使用《空白重要憑證登記簿》登記電子銀行口令卡的領入、發(fā)出、結存和交接等情況。

3.單項選擇題申請注冊網上銀行柜員應填寫（）。

A.《統(tǒng)一認證柜員簽發(fā)變更申請表》
B.《柜員登記簿》
C.《網上銀行柜員注冊申請表》
D.《電子銀行柜員注冊（變更、注銷）申請表》

4.單項選擇題網上銀行個人質押貸款每筆貸款最低金額為（），最高金額為（），貸款余額不得超過（），網上銀行個人質押貸款期限最長為（）。

A.5000元（含），100000元（含），1000000元（含），1年（含）
B.5000元（含），1000000元（含），10000000元（含），1年（含）
C.5000元（含），1000000元（含），1000000元（含），3年（含）
D.5000元（含），1000000元（含），1000000元（含），1年（含）

5.單項選擇題客戶已將本人的牡丹靈通卡自助注冊個人網上銀行，現該客戶到營業(yè)網點申請領取電子銀行口令卡并開通對外轉賬功能，應填寫（）。

A.《中國工商銀行電子銀行個人客戶注冊申請表》
B.《中國工商銀行電子銀行個人客戶變更（注銷）事項申請表》
C.《中國工商銀行電子銀行口令卡領用須知》
D.《牡丹靈通卡/活期一本通存折/個人銀行結算賬戶/銀行戶口開戶（注冊）申請書》

6.單項選擇題工商銀行向個人客戶進行電子銀行安全宣傳教育，以下向客戶提出的建議中錯誤的是（）

A.建議安裝個人防火墻及反間諜程序，并及時更新。
B.建議將計算機中的hosts文件修改為只讀屬性。
C.建議不要在網吧、公共圖書館等公共場所使用網上銀行。
D.建議客戶將網上銀行登錄密碼與U盾密碼設為相同內容，以方便記憶。

7.單項選擇題分行向總行申請變更機構地區(qū)的基本信息、網上銀行業(yè)務種類開通標志等分行級參數的，由（）負責審批，并向（）上報《電子銀行業(yè)務參數維護表》。

A.一級分行（直屬分行）電子銀行部門，總行電子銀行中心
B.一級分行（直屬分行）電子銀行部門，總行電子銀行部
C.一級分行（直屬分行）或二級分行電子銀行部門，總行電子銀行中心
D.一級分行（直屬分行）或二級分行電子銀行部門，總行電子銀行部