A.飯店星級(jí)申請(qǐng)報(bào)告
B.自查自評(píng)情況說明
C.其他必要的文字和圖片材料
D.接待旅客量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)
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A.合理拒絕旅客
B.要求客人支付合理費(fèi)用
C.要求旅客賠償損失
D.要求旅客遵守飯店的規(guī)章制度
A.協(xié)商終止
B.自然終止
C.違約終止
D.驅(qū)逐終止
A.保價(jià)運(yùn)輸?shù)?,按?shí)際損失賠償,最高不超過保價(jià)額
B.未按保價(jià)運(yùn)輸?shù)?,按?shí)際損失賠償,最高不超過規(guī)定的賠償限額
C.由于運(yùn)輸企業(yè)的故意或者重大過失造成的,按實(shí)際損失賠償,無上限
D.由于不可抗力造成損失的,不承擔(dān)賠償責(zé)任
A.登記制度
B.領(lǐng)取制度
C.保管制度
D.交接制度
A.國(guó)有、集體的飯店
B.私營(yíng)的飯店
C.中外合資、中外合作的飯店
D.外商獨(dú)資的飯店
A.旅游客到旅游飯店辦理了住宿登記
B.旅客向旅游飯店預(yù)定了客房或餐飲
C.旅客在旅游飯店的管轄范圍內(nèi)
D.旅客出現(xiàn)在旅游飯店的大堂
A.執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)
B.接受有關(guān)部門的監(jiān)督管理
C.保障住店旅客人身財(cái)務(wù)安全
D.禮貌熱情待客,提供規(guī)范服務(wù)
A.保價(jià)運(yùn)輸?shù)?,按?shí)際損失賠償,最高不超過保價(jià)額
B.未按保價(jià)運(yùn)輸?shù)?,按?shí)際損失賠償,最高不超過國(guó)務(wù)院鐵路主管部門規(guī)定的賠償限額
C.由于運(yùn)輸企業(yè)的故意或者重大過失造成的,按實(shí)際損失賠償,無上限
D.由于不可抗力造成損失的,鐵路運(yùn)輸企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任
A.承擔(dān)責(zé)任的對(duì)象是旅客,而不是旅客之外的其他人
B.承擔(dān)責(zé)任的范圍僅限于旅客的死亡或者肉體的傷害,也包括旅客精神傷害
C.承擔(dān)責(zé)任的前提是旅客的人身傷亡與發(fā)生在民用航空器上或在旅客上、下民用航空器過程中的事件有因果聯(lián)系
D.承運(yùn)人的責(zé)任期間是“在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器的過程中”
A.旅客在等待另一航班過程中所支出的特殊費(fèi)用
B.旅客誤乘下一經(jīng)停點(diǎn)航班的損失
C.旅行社購(gòu)買另一航空公司機(jī)票而額外支出的票款
D.旅客在候機(jī)時(shí)所買的書刊費(fèi)
最新試題
領(lǐng)隊(duì)小李帶團(tuán)赴馬來西亞旅游時(shí)團(tuán)隊(duì)一女游客見當(dāng)?shù)匦『⒎浅?蓯郾阕哌^去摸了下小孩的頭引起其父母強(qiáng)烈不滿,此時(shí)小李應(yīng)()
中級(jí)導(dǎo)游員經(jīng)()筆試合格者可晉升為高級(jí)導(dǎo)游員
下列不屬于旅游投訴應(yīng)當(dāng)具備的條件是()
《意見》實(shí)施的“四大計(jì)劃”包括()
領(lǐng)隊(duì)帶領(lǐng)旅游者歸國(guó)入境的程序是()
我國(guó)公路按地位分為()
5A級(jí)旅游景區(qū)全國(guó)知名;美譽(yù)度極高,市場(chǎng)輻射力很強(qiáng)。
()是形成高效的法治實(shí)施體系的首要任務(wù)
組團(tuán)社將接待業(yè)務(wù)委托地接社履行時(shí)應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)定有()
游客因醫(yī)院搶救無效死亡由()向全團(tuán)宣布