判斷題1960年至今是消費(fèi)者行為學(xué)的確立時期。

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5.多項(xiàng)選擇題影響消費(fèi)者需要的外觀客觀因素有（）

A.社會歷史條件的影響
B.家庭及個人經(jīng)濟(jì)狀況的影響
C.社會群體的影響
D.社會政治、經(jīng)濟(jì)和文化影響

6.多項(xiàng)選擇題女性消費(fèi)者群的心理與行為特征主要包括：（）

A.具有較強(qiáng)的情感特征
B.追求時髦與美感
C.挑選商品復(fù)雜細(xì)膩
D.注重商品的實(shí)惠和便利
E.自尊自重心理強(qiáng)烈

7.多項(xiàng)選擇題下列屬于改變消費(fèi)者態(tài)度的策略的是（）

A.改變認(rèn)知成分
B.改變價值觀成分
C.改變情感成分
D.改變行為成分

8.多項(xiàng)選擇題一般情況下，家庭成員在購買過程中扮演的角色包括：（）

A.提議者
B.決策者
C.購買者
D.影響者

9.多項(xiàng)選擇題銷售服務(wù)的模式有（）

A.綠色銷售服務(wù)
B.e化服務(wù)
C.一對一銷售服務(wù)
D.零干擾服務(wù)

10.多項(xiàng)選擇題常見的廣告表現(xiàn)策略有：（）

A.寫實(shí)
B.藝術(shù)化
C.示范
D.對比
E.權(quán)威