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判斷題認識問題是消費者購買決策過程的起點。

1.判斷題名義型購買決策很少涉及信息搜集和品牌評價，所以可以躍過這兩個階段。

2.判斷題有限型決策又被稱為解決限定問題決策。

3.判斷題將消費者視為一個積極、主動的問題解決者，采用這一方法研究消費者行為的稱行為影響研究法。

4.判斷題消費者處置舊產(chǎn)品的方式和感受會對企業(yè)和消費者之間的長期關(guān)系產(chǎn)生間接影響。

5.判斷題參與產(chǎn)品購買決策的人被稱為消費者。

6.單項選擇題赫茨伯格將導(dǎo)致對工作不滿意的因素稱為保健因素，以下不是保健因素的是（）

A.工資水平
B.福利待遇
C.工作條件
D.提職

7.單項選擇題聯(lián)結(jié)刺激與反應(yīng)的中間變量是（）

A.需要
B.自我概念
C.動機
D.生活方式

8.單項選擇題按照馬斯洛需求層次理論論述，人的需求是分層次的，其中最高層次為（）

A.安全需要
B.歸屬需要
C.自尊需要
D.自我實現(xiàn)需要

9.單項選擇題消費者為那些最重要的屬性規(guī)定一個最低的績效值標準是（）

A.聯(lián)結(jié)式規(guī)則
B.重點選擇規(guī)則
C.按序排除規(guī)則
D.編篡式規(guī)則

10.單項選擇題消費者將過去貯存在記憶中的有關(guān)產(chǎn)品的信息提取出來解決當(dāng)前問題的過程是（）

A.外部信息搜集
B.內(nèi)部信息搜集
C.外部信息處理
D.內(nèi)部信息處理