A.聽而不聞
B.敷衍了事的聽
C.有選擇地聽
D.同理心的聽
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A.協(xié)調(diào)階段
B.爆發(fā)階段
C.訴說階段
D.組織階段
A.分享策略
B.回避策略
C.競爭策略
D.合作策略
A.企業(yè)的基本情況
B.人格上受到尊重
C.員工的工作內(nèi)容
D.員工的福利待遇
A.招聘選拔面試時
B.招聘選拔筆試前
C.正式任命前
D.正式任命后
A.書面溝通
B.口頭溝通
C.電子郵件溝通
D.電話溝通
A.1個月
B.2個月
C.3個月
D.6個月
A.試用期管理
B.勞動合同管理
C.新員工入職管理
D.集體合同管理
最新試題
溝通制度要明確溝通的角色和職責(zé),定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查,了解員工目前的工作狀態(tài)和需求是公司及各部門的職責(zé)。
闡述共同磋商的含義和作用。
演講很少有直接的反饋過程,所以演講者要特別注意利用眼神交流以獲得反饋。
懲罰可以立即矯正員工的不良行為,并對其他員工產(chǎn)生威懾作用,確保組織正常有效的運(yùn)行。
確保調(diào)查信息真實就能夠達(dá)到員工滿意度調(diào)查應(yīng)有的效果。
調(diào)查數(shù)量和質(zhì)量決定了員工滿意度調(diào)查的有效性。
企業(yè)無需對企業(yè)中的非正式溝通進(jìn)行管理。
反饋時要注意引用被訪者所說過的幾個字或一句話,點(diǎn)頭表示贊同,使用簡單的應(yīng)答性詞語,激發(fā)對方表達(dá)深入交流的意愿,注意不要引導(dǎo)對方的談話方向。
通過有計劃性的活動可以增強(qiáng)員工間的互動交流,打造有凝聚力有士氣的團(tuán)隊,同時有效地保障員工福利活動,從而促進(jìn)員工歸屬感的建立和公司業(yè)績的提升。
員工滿意度調(diào)查信息失真都是由于員工不愿意或者不敢說真話造成的。