多項選擇題實施差別化戰(zhàn)略獲取競爭優(yōu)勢的途徑有（）。

A．提供獨具特色的商品 
B．建立別具一個的渠道 
C．提供與眾不同的服務(wù) 
D．提供標(biāo)準(zhǔn)化通用的商品 
E．采用大眾化傳統(tǒng)渠道 


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1.單項選擇題交貨水平指標(biāo)反映的是（）的百分比。

A．按交貨期交貨次數(shù)占總交貨次數(shù)
B．實際交貨期占規(guī)定交貨期
C．滿足需求數(shù)量占用戶要求數(shù)量
D．貨損貨差賠償額占業(yè)務(wù)總收入

2.單項選擇題總部與分店的關(guān)系不同是正規(guī)連鎖、自由連鎖和特許連鎖的區(qū)別之一。正規(guī)連鎖總部與分店的關(guān)系是（）。

A．特許合同關(guān)系
B．管理與被管理的關(guān)系
C．協(xié)商關(guān)系
D．服務(wù)關(guān)系

3.單項選擇題代理制分為代理權(quán)代理和傭金代理。代理權(quán)代理的具體形式是（）。

A．總代理和一般代理
B．特許經(jīng)營權(quán)專賣店、一般代理和獨家代理
C．總代理和獨家代理
D．總代理和特許經(jīng)營權(quán)專賣店

4.單項選擇題綠色營銷是一種新的思維觀念和行為方式，它以（）為指導(dǎo)。

A．生產(chǎn)觀念
B．推銷觀念
C．市場營銷觀念
D．社會營銷觀念

5.單項選擇題與正規(guī)連鎖相比，自由連鎖的缺點是（）。

A．成員店自主權(quán)小
B．成員穩(wěn)定性差
C．管理方式高度集中
D．靈活性差

6.單項選擇題直復(fù)營銷成功與否，可以用（）來衡量。

A．市場占有率
B．企業(yè)利潤率
C．顧客反應(yīng)率
D．產(chǎn)品銷售增長率

8.單項選擇題企業(yè)自有倉庫中發(fā)生的供暖和照明成本，屬于庫存持有成本中的（）。

A．風(fēng)險成本 
B．服務(wù)成本 
C．空間成本 
D．采購成本

10.單項選擇題商品流通企業(yè)實施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的下列做法中，錯誤的是（）。

A．減少或簡化多余的環(huán)節(jié)
B．更大范圍地尋找便宜的進貨渠道
C．規(guī)模化采購
D．經(jīng)營獨具特色的商品